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跨境电商从业者员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解跨境电商从业者的工作体验与满意度情况，您的反馈将帮助优化行业工作环境与企业管理，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您所在企业的规模是

10人及以下
11-50人
51-200人
201人以上

Q2:您在跨境电商行业的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位属于

运营类（平台运营/独立站运营）
销售类（跨境销售/客户开发）
选品采购类
物流供应链类
设计营销类（视觉设计/站外推广）
技术类（平台开发/系统维护）
职能类（人事/财务/行政）
管理岗

Q4:您目前工作的主要跨境平台方向是

亚马逊
速卖通
TikTok Shop
Shein
Shopify独立站
eBay
Wish
其他新兴平台
多平台布局

Q5:您向他人推荐来您所在企业从事跨境电商工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您对目前的整体薪资收入感到是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您认为薪资水平和您的工作负荷匹配度如何

完全不匹配，工作远多于薪资
不太匹配，工作偏多
基本匹配
比较匹配
非常匹配

Q8:您对企业提供的五险一金/社保等基础福利是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您所在企业目前提供了哪些额外福利（可多选）

节假日礼品/红包
跨境行业相关培训
团队团建活动
额外商业保险
带薪年假高于法定标准
绩效奖金/年终奖
住房补贴/交通补贴
没有额外福利

Q10:您对目前的日常工作强度是否满意

非常不满意，长期超负荷加班
不满意，频繁加班
一般，偶尔加班
满意，工作强度合适
非常满意，工作很轻松

Q11:您对工作中的加班补偿制度是否满意

没有任何补偿，非常不满意
补偿不到位，不满意
一般，偶尔有补偿
满意，基本都有补偿
非常满意，补偿很到位

Q12:您对企业目前的选品策略和产品竞争力感到是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对供应链、物流相关配套支持工作是否满意

非常不满意，经常出问题影响工作
不满意，问题偏多
一般，偶尔有问题
满意，整体顺畅
非常满意，支持很到位

Q14:您对目前使用的运营工具、系统等办公设备支持是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对直接上级的管理方式是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对目前企业内部的跨部门沟通协作效率是否满意

非常不满意，沟通极其不畅
不满意，经常沟通不顺畅
一般，偶尔有阻碍
满意，协作比较顺畅
非常满意，协作效率很高

Q17:您对企业提供的跨境行业相关技能培训是否满意

没有相关培训，非常不满意
培训很少且质量差，不满意
一般，培训频率和质量中等
满意，培训比较有用
非常满意，培训系统且能提升能力

Q18:您对目前的岗位晋升空间和发展路径是否满意

完全没有发展空间，非常不满意
发展空间很小，不满意
一般，发展路径不清晰
满意，有明确的发展空间
非常满意，发展路径清晰且机会多

Q19:您对当前工作的稳定性感到是否满意

非常不满意，企业波动大随时可能变动
不满意，稳定性较差
一般，稳定性中等
满意，整体比较稳定
非常满意，工作很稳定

Q20:您平均每周使用各类跨境运营工具（选品工具、ERP、数据分析工具等）的频率是

几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
每天多次使用

Q21:您对目前常用跨境工具的整体使用体验是否满意

非常不满意，工具问题很多影响效率
不满意，体验较差
一般，能用但有不足
满意，体验较好
非常满意，完全满足工作需求

Q22:过去一年里，您更换工作的意愿强烈吗

非常强烈，已经在找新工作
比较强烈，有机会就换
一般，偶尔有想法
不太强烈，基本不考虑
完全没有换工作的想法

Q23:您觉得目前工作中最让您不满意的部分是哪些（可多选）

薪资待遇低
工作强度太大
福利不完善
管理不规范
发展空间不足
培训支持不够
供应链配套差
工作稳定性差
工具不好用
跨部门协作不畅

Q24:您对企业提升跨境电商团队员工满意度有什么其他建议

填空1
跨境电商从业者员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供跨境电商行业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估薪资福利、分析工作体验、优化管理策略，适合跨境电商企业和人力资源部门开展精准的员工关怀与组织效能提升。
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问卷 调查 跨境电商 满意度 员工
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