跨境电商从业者满意度与用户体验调查问卷

Q1:您目前从事跨境电商的身份类型是

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

Q3:您当前经营的跨境电商平台主要是（可选择最核心的一个）

Q4:您目前店铺/企业的月均营业额大概是

Q5:您对当前经营的跨境电商平台整体满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

Q6:您愿意向其他从业者推荐当前经营的跨境电商平台吗？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q7:请您对平台的入驻流程便捷度评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q8:请您对平台的规则透明度评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q9:请您对平台的流量获取成本评分（1分成本极高，5分成本很低）

Q10:请您对平台的客户服务响应效率评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q11:请您对平台的结算回款效率评分（1分非常慢，5分非常快）

Q12:请您对当前使用的跨境物流服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对当前使用的跨境支付服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为近一年来，跨境电商行业的整体经营难度变化是

Q15:您目前经营中遇到的最大痛点包括（可多选）

Q16:您对当前跨境电商行业的整体合规环境满意度如何

Q17:您目前使用的供应链货源稳定性如何

Q18:您对国内针对跨境电商的扶持政策满意度如何

Q19:您预计未来1年您的跨境电商业务规模会如何变化

Q20:您目前使用过的跨境营销推广渠道包括（可多选）

Q21:您对当前各类营销推广渠道的投入产出比是否满意

Q22:您的跨境电商业务退换货处理难度如何

Q23:您认为当前跨境电商行业最需要改善的方面是什么？

Q24:对于平台方或相关服务机构，您还有哪些体验改进建议？