跨境电商从业者服务质量满意度调查问卷

Q1:您从事跨境电商的时长是

Q2:您目前的经营身份是

Q3:您目前主要运营的跨境电商平台数量是

Q4:您对当前使用平台的入驻审核服务满意度是

Q5:您认为平台入驻审核流程的便捷性如何

Q6:您对平台后台操作界面的易用性满意度是

Q7:您对平台商品刊登工具的功能完善度满意度是

Q8:您对平台提供的物流仓储服务性价比满意度是

Q9:您对平台物流配送的时效稳定性满意度是

Q10:您对平台支付结算服务的到账速度满意度是

Q11:您对平台支付结算的手续费合理性满意度是

Q12:您对平台客服响应速度的满意度是

Q13:您对平台客服问题解决能力的满意度是

Q14:您对平台规则透明度的满意度是

Q15:您对平台规则调整的通知及时性满意度是

Q16:您对平台流量推广工具的效果满意度是

Q17:您对平台流量推广费用的性价比满意度是

Q18:您对平台纠纷处理机制的公平性满意度是

Q19:您对平台账号安全保障服务的满意度是

Q20:您对平台提供的培训及运营指导服务满意度是

Q21:您对平台收取的佣金/服务费合理性满意度是

Q22:平台整体服务质量和您的预期相比

Q23:您向其他跨境电商从业者推荐当前使用平台的可能性有多大？（0-10分）

Q24:您认为当前平台服务最需要改进的方面有哪些

Q25:您对跨境电商平台服务质量还有哪些其他的改进建议