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跨境电商从业者品牌认知与使用意愿调查

您好！本次调查旨在了解跨境电商从业者对各类跨境服务品牌的认知与使用情况，您的反馈将为行业研究提供重要参考。问卷仅需约5分钟完成，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前从事跨境电商的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在的跨境电商企业规模是

个人卖家/微型团队（小于5人）
小型企业（5-20人）
中型企业（21-100人）
大型企业（100人以上）

Q3:您目前经营的跨境电商平台包含哪些

亚马逊
速卖通
Shopee
TikTok Shop
Shein
独立站
eBay
Wish
其他

Q4:您的跨境电商业务主要面向哪些区域市场

东南亚
欧美
拉美
中东非
俄罗斯及独联体
日韩
大洋洲
其他

Q5:您在经营中是否使用过第三方跨境服务品牌（含支付、物流、ERP、营销等）

从未使用过
偶尔使用
经常使用
所有核心环节都依赖第三方品牌服务

Q6:您听说过以下哪些跨境支付品牌

PayPal
连连支付
PingPong
派安盈
万里汇
Airwallex空中云汇
Stripe
都没听说过

Q7:您听说过以下哪些跨境物流品牌

菜鸟国际
顺丰国际
燕文物流
极兔国际
递四方
中国邮政国际
DHL
FedEx
UPS
都没听说过

Q8:您听说过以下哪些跨境电商ERP品牌

店小秘
赛盒
积加
芒果店长
通途
领星
船长BI
都没听说过

Q9:您听说过以下哪些跨境营销服务品牌

Facebook Meta
Google Ads
TikTok for Business
领英营销
雨果网
易点天下
都没听说过

Q10:您主要通过什么渠道了解到新的跨境服务品牌

同行朋友推荐
行业媒体/公众号
电商平台官方推荐
品牌方线上广告
行业展会/峰会
搜索结果推送
其他

Q11:在选择第三方跨境服务品牌时，品牌知名度对您来说重要吗

非常不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q12:您是否会优先选择头部知名品牌提供的跨境服务

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q13:您选择跨境服务品牌时最看重哪些因素

服务费率高低
服务稳定性
资金安全性
客服响应速度
功能完整性
品牌口碑
适配的平台/市场
其他

Q14:您目前使用的跨境支付品牌是您最开始知道的那个品牌吗

是，一直没换过
最开始用的是这个，后来换了其他品牌
不是，一开始就选了其他品牌
我不使用第三方跨境支付品牌

Q15:如果一个新的跨境服务品牌价格比知名品牌更低，您愿意尝试使用吗

非常不愿意
不太愿意
不确定，要看具体情况
比较愿意
非常愿意

Q16:如果朋友推荐了一个您没听过的跨境服务品牌，您愿意尝试使用吗

非常不愿意
不太愿意
不确定，要看具体情况
比较愿意
非常愿意

Q17:您能接受新跨境服务品牌的试错周期大概是多久

不接受试错，必须稳定
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q18:请您对目前您正在使用的核心跨境服务品牌的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:您向其他同行推荐您正在使用的核心跨境服务品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您是否有更换现有跨境服务品牌的计划

近期1年内肯定更换
有考虑，1-2年内可能更换
暂时没有确定计划
近两年不会更换
完全不打算更换

Q21:您平均多久会关注一次新出现的跨境服务品牌

几乎不关注
半年一次
季度一次
每月一次
每周都关注

Q22:您目前对跨境服务品牌还有哪些不满意的地方

填空1

Q23:您对选择新跨境品牌有什么其他顾虑或建议吗

填空1
跨境电商从业者品牌认知与使用意愿调查
介绍
本模板旨在提供跨境电商服务品牌市场调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌认知度、分析使用意愿、洞察选择偏好，适合跨境平台、服务提供商及市场研究机构进行精准的品牌策略优化。
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