跨境电商从业者客户满意度调查问卷

Q1:您目前从事跨境电商的身份是

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

Q3:您经营的跨境电商店铺/平台月均营业额是

Q4:您对当前合作的跨境电商平台整体满意度如何

Q5:您对平台的流量获取成本满意度如何

Q6:您对平台规则透明度的满意度如何

Q7:您对平台客服响应效率的满意度如何

Q8:您对当前合作的跨境物流服务商整体满意度如何

Q9:您对物流的运输时效满意度如何

Q10:您对物流的价格收费满意度如何

Q11:您对物流的包裹破损丢件赔付服务满意度如何

Q12:您对当前合作的跨境支付服务商整体满意度如何

Q13:您对支付的提现到账时效满意度如何

Q14:您对支付的手续费收费标准满意度如何

Q15:您对支付的账户安全性保障满意度如何

Q16:您对目前供应链的货源稳定性满意度如何

Q17:您对供应链的产品质量满意度如何

Q18:您对供应链的供货交期满意度如何

Q19:您近一年参与行业培训/展会交流活动的频率是

Q20:您对参与过的行业活动内容质量满意度如何

Q21:您认为当前跨境电商行业最让您满意的点有哪些

Q22:您认为当前您在经营中遇到的最突出问题有哪些

Q23:您向其他从业者推荐目前您使用的跨境电商综合服务的可能性有多大？（0-10分）

Q24:您对提升跨境电商从业者服务体验还有哪些具体建议