跨境电商从业者核心需求满意度调查

您好!我们正在开展针对跨境电商从业者核心需求与满意度的调研,希望通过本次调研了解行业从业者的真实诉求,为行业服务优化提供参考。问卷仅占用您5分钟左右时间,所有数据仅用于汇总分析,感谢您的支持!

Q1:您目前从事跨境电商的身份是

平台卖家(含多平台)
独立站卖家
供应链服务商
跨境物流服务商
跨境运营服务商
其他从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的企业规模(团队人数)是

个人/夫妻店
2-10人
11-50人
51-200人
200人以上

Q4:您目前主要做的跨境电商平台是(选最核心的一个)

亚马逊
速卖通
Shein
Temu
TikTok Shop
Shopify独立站
eBay
Wish
其他平台

Q5:您目前的业务覆盖哪些主要市场

北美
欧洲
东南亚
拉美
中东
非洲
大洋洲
其他

Q6:您对当前自己使用的跨境收款服务满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对当前自己使用的跨境物流服务整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对当前使用的货代清关服务满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对当前供应链备货供货的稳定性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对当前选品相关工具/服务的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对当前使用的跨境运营工具(含ERP等)满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对当前站内广告投放相关服务/工具的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对当前站外引流(网红、社交平台推广等)相关服务的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对当前合规服务(财税、知识产权、平台规则合规等)的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对目前跨境电商行业整体政策环境的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对自己当前的业务盈利情况满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对目前所在平台的流量扶持政策满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对目前平台的回款周期/回款规则满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您认为目前做跨境电商遇到的最大三个痛点是

物流成本过高
清关不顺畅
回款不及时
流量成本上涨
竞争太激烈
供应链不稳定
合规成本高
人才难招
平台规则变动频繁
资金周转压力大

Q20:您目前最核心的需求集中在哪些方面

更低成本的物流
更稳定的供应链
更便捷合规的财税服务
更精准的选品工具
更高效的引流服务
低成本的人才培养
更低费率的收款服务
更清晰的政策解读
供应链金融支持

Q21:您未来1年对跨境电商业务的扩张计划是

大幅扩张
小幅扩张
维持现有规模
缩减规模
退出行业

Q22:您向他人推荐入行跨境电商行业的可能性有多大(0-10分)

选项1

Q23:您还有哪些未被满足的核心需求,欢迎简要说明

填空1
跨境电商从业者核心需求满意度调查
介绍
本模板旨在提供跨境电商从业者核心需求满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务体验、识别行业痛点、收集业务需求,适合电商平台和跨境服务商优化服务策略与产品规划。
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