跨境电商从业者核心需求与竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解跨境电商从业者的核心需求与竞品使用情况，所有数据仅用于行业研究，信息将严格保密。

Q1:您当前从事跨境电商的身份是

个人卖家

中小电商企业（团队人数≤20人）

中大型电商企业（团队人数20-100人）

头部电商企业（团队人数100人以上）

跨境服务商/供应商

Q2:您做跨境电商的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前运营的跨境电商平台有哪些（可多选）

亚马逊

速卖通

Shein

Temu

Shopify独立站

eBay

Wish

Lazada

Shopee

TikTok Shop

其他平台

Q4:您目前的店铺月销售额处于哪个区间

小于1万美金

1万-5万美金

5万-10万美金

10万-50万美金

50万美金以上

Q5:您目前经营的核心品类是哪些（可多选）

3C数码

家居用品

服饰鞋包

美妆个护

母婴用品

玩具文创

户外体育

健康保健

汽配

珠宝首饰

其他品类

Q6:您开展跨境电商业务过程中，目前最迫切需要解决的痛点有哪些（可多选）

稳定优质的货源供应

低成本的物流配送

合规通关与税务处理

平台流量获取成本高

店铺运营人才不足

竞品数据分析能力不足

支付收款不安全/手续费高

品牌出海营销能力不足

供应链库存管理混乱

售后客服效率低

Q7:您对当前供应链货源的稳定性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前合作物流商的配送时效满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前使用的支付收款工具的安全性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您目前使用哪类第三方工具辅助跨境电商业务

选品工具

运营数据分析工具

供应链管理工具

营销推广工具

客服ERP工具

物流管理工具

同时使用多种不同品牌的工具

暂时没有使用第三方工具

Q11:您目前正在使用的跨境电商选品/数据分析工具有哪些（可多选）

Jungle Scout

Helium 10

SellerSprite（卖家精灵）

AmzChart

欧鹭

雨果网工具

易选品

Keepa

Merchant Words

其他工具

未使用任何工具

Q12:您当前每月在跨境电商第三方工具上的投入是

小于500元人民币

500-2000元人民币

2000-5000元人民币

5000-10000元人民币

10000元人民币以上

Q13:您选择跨境电商第三方工具时，最看重哪些因素（可多选）

数据准确性高

功能覆盖全面

操作简单易上手

价格便宜性价比高

客服响应及时专业

更新迭代速度快

数据更新频率高

本地服务商支持

合规安全有保障

Q14:您对当前使用的主工具整体满意度如何

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q15:您当前使用的主工具，有哪些功能是您觉得不能满足需求的？

填空1

Q16:您是否有更换正在使用的跨境工具的计划

短期内（3个月内）就计划更换

半年内有考虑更换

暂时不考虑，观望中

没有更换计划

Q17:您主要通过哪些渠道了解新的跨境电商工具/竞品（可多选）

同行推荐

线上广告（社交媒体/搜索引擎）

行业媒体/公众号文章

行业展会/沙龙

电商平台服务商推荐

抖音/小红书等内容平台

其他渠道

Q18:您认为一款好用的跨境电商工具，必须具备哪些核心功能（可多选）

竞品销量/价格实时监控

关键词调研与流量分析

选品趋势预测

供应链价格对比

店铺运营数据汇总分析

广告投放优化

库存管理预警

多平台账号统一管理

Review舆情分析

合规风控提醒

Q19:您在选择竞品工具时，更偏好哪种定价模式

按年付费的低价订阅模式

按月付费的灵活订阅模式

按功能模块付费，只用什么买什么

按使用数据量付费

一次性付费终身使用

Q20:您向其他跨境电商从业者推荐当前正在使用的核心工具的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q21:对于跨境电商工具，您还有哪些未被满足的需求？请简单说明

填空1

跨境电商从业者核心需求与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在为跨境电商服务商提供从业者需求与竞品调研的标准化解决方案。帮助您洞察市场痛点、评估工具满意度、分析用户偏好，适合跨境平台和SaaS服务商优化产品策略。

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