跨境电商从业者期望功能口碑调研问卷

您好！我们正在开展针对跨境电商从业者功能期望与行业口碑的调研，您的反馈对我们优化产品与服务非常重要，问卷仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前从事跨境电商的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的店铺规模（月订单量）是

少于100单

100-500单

500-2000单

2000-10000单

10000单以上

Q3:您目前主营的跨境电商平台是

亚马逊

速卖通

Shopee

Shein

TikTok Shop

独立站

其他平台

Q4:您目前主营的产品品类包含（可多选）

服饰鞋包

家居日用

3C电子

美妆个护

母婴玩具

户外用品

珠宝配饰

健康医疗

其他品类

Q5:您目前的团队规模是

个人卖家

2-5人团队

6-20人团队

21-50人团队

50人以上

Q6:您向其他从业者推荐您目前正在使用的ERP系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您向其他从业者推荐您目前使用的支付收款工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为当前市面上的跨境电商工具，功能满足度整体如何

完全不满足

部分不满足

基本满足

大部分满足

完全满足

Q9:您目前在运营中最痛的几个痛点是（可多选）

选品调研工具不准确

多平台订单管理混乱

物流运费成本高、轨迹追踪难

合规报税流程复杂

支付收款回款慢、手续费高

流量投放精准度低

客户售后管理繁琐

供应链库存管控难

Q10:您最期望选品调研工具增加哪些功能（可多选）

多平台竞品实时销量数据监测

细分品类蓝海词挖掘

竞品价格变动自动提醒

供应链成本预估功能

社交媒体热度趋势同步

竞品广告素材拆解分析

Q11:您最期望订单管理工具增加哪些功能（可多选）

多平台订单自动同步聚合

异常订单自动识别拦截

自动分单对接不同仓配

多渠道利润自动核算拆分

自定义订单自动回复规则

买家风险标签自动标记

Q12:您最期望物流服务相关工具增加哪些功能（可多选）

多渠道物流价格一键比价

全程轨迹自动同步给买家

丢损异常自动预警理赔

海外仓库存自动补货提醒

多国清关规则自动更新提示

退货地址智能推荐

Q13:您最期望合规管理相关工具增加哪些功能（可多选）

目标国关税税率自动计算

VAT税务自动申报核算

产品合规认证信息自动更新

进口政策变动自动提醒

数据隐私合规管控工具

外汇结算合规自动审核

Q14:您最期望营销推广相关工具增加哪些功能（可多选）

多平台流量数据统一分析

AI自动生成多语言文案

广告投放效果智能优化

社媒红人资源匹配对接

老客复购营销自动化

优惠券活动多平台同步设置

Q15:您最期望库存供应链管理工具增加哪些功能（可多选）

多仓库存实时同步

安全库存自动预警

销量预测自动生成补货计划

供应商交货周期追踪管理

滞销产品智能提醒

多渠道库存调拨自动调度

Q16:您愿意为新的定制化功能支付额外的费用吗

完全不愿意，现有费用已经足够

如果功能确实能提升效率，可以接受

愿意，只要能解决核心痛点

已经在为定制功能支付费用了

Q17:您能接受的单月工具类增值服务的价格范围是

100元以内

100-300元

300-1000元

1000-5000元

5000元以上

Q18:请您对目前跨境电商行业的整体口碑进行打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q19:您认为目前行业内口碑最好的跨境电商工具/服务商是哪一家，为什么？

填空1

Q20:您还有其他未被提及的功能期望或建议吗？

填空1

跨境电商从业者期望功能口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集跨境电商从业者对运营工具的功能期望与行业口碑评价。帮助您精准定位卖家痛点、挖掘潜在功能需求、评估付费意愿，适合跨境电商服务商和软件开发者优化产品策略，提升市场竞争力。

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