跨境电商从业者便捷性评价与消费行为调研

Q1:您从事跨境电商行业的时长是？

Q2:您目前所在的跨境电商经营模式是？

Q3:您的店铺主要经营品类是？

Q4:您的店铺单月平均交易订单量大概是？

Q5:您对当前跨境电商平台后台操作的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q6:您对当前跨境支付结算流程的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:您对当前国际物流发货流程的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q8:您对当前跨境电商报关清关流程的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q9:您对当前选品工具/数据分析工具使用便捷性的评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q10:您对当前店铺合规资质办理流程便捷性的评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q11:您认为当前跨境电商经营中，最不便捷的环节有哪些？（可多选）

Q12:您主要使用哪种收款方式进行跨境交易收款？

Q13:您平均每个月进行结汇操作的频率是？

Q14:您目前合作的国际物流服务商数量是？

Q15:您主要采用哪种发货模式？

Q16:您在物流环节遇到的主要不便捷问题有哪些？（可多选）

Q17:您选品时主要依赖哪类工具？

Q18:您认为当前选品工具的操作便捷程度如何？

Q19:您会为了提升经营便捷性付费购买SaaS工具（运营、选品、物流管理类）吗？

Q20:您日常处理店铺售后纠纷的频率是？

Q21:您对当前平台售后纠纷处理流程便捷性的评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q22:您本人作为消费者，是否有通过跨境电商渠道购买海外商品的习惯？

Q23:如果您本人购买跨境商品，主要购买哪些品类？（可多选）

Q24:您作为消费者，选择跨境购物平台时最看重哪一点？

Q25:您对提升跨境电商从业者经营便捷性有什么具体建议？