跨境电商从业者安全性评价产品调研问卷

您好！我们正在针对跨境电商从业者开展安全性评价产品相关调研，希望了解您的实际需求与使用情况。问卷仅用于产品研发参考，所有信息严格保密，耽误您5-8分钟填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事跨境电商的身份是

平台个人卖家

企业卖家

跨境电商运营服务商

供应链/货代服务商

跨境电商平台工作人员

其他

Q2:您运营跨境电商店铺的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前在做哪些主流跨境平台（可多选）

亚马逊

TikTok Shop

速卖通

SHEIN

Temu

Shopify独立站

eBay

Wish

Lazada

Shopee

其他

Q4:您的店铺单月平均营业额大概是

小于10万人民币

10-50万人民币

50-200万人民币

200-500万人民币

500万人民币以上

Q5:您在跨境电商经营中，遇到过哪些安全相关的问题（可多选）

店铺账号被封/冻结

支付账户被盗/冻结

知识产权侵权投诉

客户信息数据泄露

恶意同行竞争攻击

物流货物被扣/丢件损毁

平台规则违规处罚

支付资金安全问题

未遇到过安全问题

其他

Q6:您认为目前跨境电商经营过程中的安全风险程度如何

非常低，几乎没有风险

比较低，风险可控

一般，偶尔遇到问题

比较高，经常遇到问题

非常高，随时可能出问题

Q7:您之前是否使用过专门针对跨境电商的安全性评价/风险检测类产品

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过这类产品

Q8:如果您使用过安全性评价产品，主要用于哪些场景（可多选，未使用过可不选）

开店前主体资质合规检测

选品阶段侵权风险排查

店铺运营中安全状态监测

支付收款渠道安全性检测

物流渠道安全评价

用户信息安全防护

供应商资质安全审核

其他

Q9:您能接受单月安全性评价产品的服务价格范围是

完全免费，只接受免费工具

0-99元/月

100-299元/月

300-999元/月

1000元以上/月

Q10:您对目前用过的安全性评价产品的满意程度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，未用过可不填直接选1）

分数

标签

Q11:您希望一款专业的跨境电商安全评价产品具备哪些功能（可多选）

全平台店铺安全状态实时监测

知识产权侵权提前预警

账号封禁风险提前预判

支付渠道安全评级

供应商/合作方资质安全核验

物流渠道安全风险评分

合规政策自动更新提醒

风险问题解决指导方案

数据安全防护检测

一键生成安全评价报告

Q12:您最看重安全性评价产品的哪一项特质

检测准确率高，误报少

风险预警及时，提前发现问题

价格便宜性价比高

操作简单易上手

报告详细易懂，有解决方案

数据隐私保护到位

Q13:您一般通过什么渠道了解跨境电商相关的安全工具产品

跨境电商社群/论坛推荐

同行卖家介绍

社交媒体广告

搜索引擎搜索

平台官方推荐

服务商推广

其他

Q14:您是否愿意为精准的侵权风险预警功能支付额外费用

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:您平均每月在安全合规相关的工具服务上的投入大概是

没有任何投入

小于100元

100-500元

500-2000元

2000元以上

Q16:您遇到安全问题后，通常通过哪些方式解决（可多选）

自己摸索处理

找同行朋友帮忙

付费找第三方服务商处理

向平台申诉

购买安全工具自查解决

放弃店铺/不处理

其他

Q17:如果有一款可以覆盖您所有需求的专业跨境电商安全评价产品，您是否会尝试使用

一定会马上尝试

大概率会尝试

不确定，看价格和口碑

不太会尝试，暂时不需要

完全不会尝试

Q18:您向其他跨境电商从业者推荐安全性评价产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您在跨境电商安全方面，还有哪些未被满足的需求？

填空1

跨境电商从业者安全性评价产品调研问卷

介绍

本模板旨在为跨境电商卖家提供店铺与经营安全的风险评估解决方案。帮助您识别账号风险、预警侵权问题、评估支付安全，适合平台卖家、企业及服务商实现合规经营与风险规避。

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