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跨境电商从业者安全性评价与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展针对跨境电商从业者的平台安全性评价及海外品牌认知调研，本次调研仅用于学术研究，所有数据严格保密，麻烦您抽出5-8分钟填写这份问卷，感谢您的支持！

Q1:您目前的身份是

跨境电商企业创始人/负责人
跨境电商运营人员
跨境电商选品/采购人员
跨境电商物流/供应链人员
跨境电商独立站/平台技术人员
跨境电商客服人员
其他跨境电商相关岗位

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在企业当前的主要经营模式是

第三方平台开店（亚马逊/速卖通/Temu等）
独立站运营
第三方平台+独立站结合
为其他跨境商家提供供应链/代运营服务
其他模式

Q4:您当前做跨境电商的主要目标市场是

北美
欧洲
东南亚
拉美
中东
非洲
大洋洲
多市场布局

Q5:您对当前您经营/入驻使用的跨境电商平台的整体安全性满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q6:您认为跨境电商从业者最需要关注的安全性问题有哪些

平台账号封禁风险
店铺资金冻结/提现风险
用户支付信息安全风险
知识产权侵权风险
物流清关被扣风险
汇率波动资金安全风险
数据合规（GDPR等）风险
平台规则变动带来的经营风险

Q7:您是否遭遇过跨境电商相关的安全性事件（如账号封禁、资金冻结、侵权投诉等）

从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q8:遭遇安全性事件后，您通过平台申诉解决问题的成功率是

完全没有解决
解决了不到一半
解决了一半以上
基本都能解决
没有遭遇过安全性事件

Q9:您在选择入驻跨境电商平台时，安全性在您决策中的优先级是

第一优先级
第二优先级，仅次于流量/佣金
和其他因素同等重要
优先级较低，更关注流量和收益

Q10:您对亚马逊平台的安全性评价打几分（1分最不安全，10分最安全）

分数
标签

Q11:您对速卖通平台的安全性评价打几分（1分最不安全，10分最安全）

分数
标签

Q12:您对希音SHEIN平台的安全性评价打几分（1分最不安全，10分最安全）

分数
标签

Q13:您对Temu平台的安全性评价打几分（1分最不安全，10分最安全）

分数
标签

Q14:您对Shopee/Lazada平台的安全性评价打几分（1分最不安全，10分最安全）

分数
标签

Q15:您对PayPal收款工具的安全性评价打几分（1分最不安全，10分最安全）

分数
标签

Q16:您对连连支付/万里汇等第三方收款工具的安全性评价打几分（1分最不安全，10分最安全）

分数
标签

Q17:您是否了解海外消费者对中国出海品牌的认知情况

非常了解
大概了解
不太了解
完全不了解

Q18:您认为目前海外消费者对中国出海品牌的认知集中在哪些维度

高性价比
品类丰富
质量一般
抄袭/仿品多
创新能力强
物流速度快
售后服务好

Q19:您认为当前您的品牌在目标市场的知名度如何

几乎没人知道，属于小众品牌
有一定认知度，但是用户不多
知名度较高，有稳定用户群体
属于头部知名品牌
目前还没有做自有品牌，做白牌/无牌

Q20:您认为中国跨境电商品牌在海外市场面临的最大认知障碍是什么

文化差异导致品牌传播不畅
海外消费者对中国品牌的固有偏见
品牌推广预算不足
不熟悉海外渠道推广规则
产品定位不符合海外需求

Q21:您认为提升中国出海品牌认知度最有效的方式是

海外KOL/KOC合作推广
社交媒体内容运营
参加线下行业展会
和当地零售商合作铺货
投放主流平台广告
打造爆款产品带动品牌

Q22:您的企业未来1-2年是否有强化品牌认知建设的计划

已经在大规模投入了
有明确的计划，准备投入
暂时还没有明确计划，有考虑过
完全没有计划，还是先做好铺货出货

Q23:您遇到过的最严重的跨境电商安全性事件是什么，简单描述一下经过

填空1

Q24:对于跨境电商从业者，您有什么提升自身经营安全性的建议吗

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Q25:您认为中国跨境电商品牌要提升海外认知，还需要做出哪些改进？

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跨境电商从业者安全性评价与品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在提供跨境电商平台安全性评估与海外品牌认知的调研解决方案。帮助您评估平台安全风险、了解品牌出海现状、收集从业者建议，适合跨境电商企业、市场研究机构和高校开展行业分析与策略制定。
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调研问卷 跨境电商 品牌认知 安全评价 从业者
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