跨境电商从业者个人信息保护意识舆情监测调研

您好！我们正在开展跨境电商从业者个人信息保护意识相关调研，恳请您抽出几分钟时间填写问卷。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在跨境电商企业中的职位是

基层运营人员

部门主管

企业负责人/创始人

技术支持人员

合规管理人员

其他岗位

Q3:您所在企业的经营规模是

年营业额小于100万

年营业额100万-500万

年营业额500万-2000万

年营业额2000万以上

Q4:您所在企业主要开展业务的平台/区域是

欧美地区

东南亚地区

拉美地区

中东地区

其他新兴市场

多区域同时开展

Q5:您是否清楚跨境业务所面向区域的个人信息保护相关法律法规要求

非常清楚

大概了解

仅听说过

完全不了解

Q6:您认为个人信息保护对跨境电商业务的重要程度是

非常重要，直接影响业务合规

比较重要，有一定影响

不太重要，不影响核心业务

完全不重要

Q7:您所在企业是否建立了专门的个人信息保护管理制度

已经建立并严格执行

建立了但执行不到位

正在规划建设中

完全没有相关制度

Q8:您是否参加过企业组织的个人信息保护相关培训

定期参加（每年至少2次）

偶尔参加（每年1次）

仅入职参加过一次

从未参加过

Q9:在收集消费者个人信息前，您是否会主动明确告知消费者信息收集用途

每次都会

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

Q10:您日常工作中会接触到消费者的哪些类型个人信息（可多选）

姓名、联系方式

收货地址

支付账户信息

消费偏好记录

设备识别信息

其他敏感个人信息

Q11:您在获取消费者个人信息时，是否会获得消费者的明确同意

每次都主动获取明确同意

大部分情况会获取

偶尔会，默认消费者同意

不会专门获取同意

Q12:您是否遇到过消费者要求删除或更正其个人信息的诉求

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:当收到消费者的个人信息更正/删除诉求时，您所在企业的处理方式是

按法规要求及时处理

上报后等待处理，耗时较长

会处理但不符合流程要求

一般会拒绝消费者诉求

Q14:您认为存储消费者个人信息时，是否需要采取加密等安全防护措施

必须采取，否则容易泄露

可以采取，但不是必须

不需要，存放在企业服务器就安全

不清楚

Q15:您所在企业是否发生过消费者个人信息泄露事件

发生过，已经妥善处理

发生过，但未公开处理

没有发生过

不清楚是否发生过

Q16:如果第三方合作机构需要获取您企业掌握的消费者个人信息，您会怎么做

要求对方签订信息保护协议后再提供

直接按需提供

上报领导后由领导决定

不会提供，明确拒绝

Q17:您如何看待跨境电商行业当前的个人信息保护整体现状

整体规范，大部分企业都重视

参差不齐，头部企业规范中小企业不重视

整体不规范，多数企业都不重视

不清楚现状无法评价

Q18:您向同行推荐重视个人信息合规保护的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q19:您所在企业是否会定期对个人信息保护情况做合规审计

每季度一次

每年一次

仅出现问题后才审计

从未做过审计

Q20:您认为跨境电商企业做个人信息保护最大的困难是（可多选）

不同区域法规要求复杂，难以掌握

投入成本太高，中小企业负担不起

缺乏专业的合规人才

消费者对信息保护配合度低

管理层不重视，资源投入不足

Q21:您是否关注过近年来其他跨境电商企业因个人信息违规被处罚的新闻

经常关注

偶尔看到

从未关注过

Q22:这些处罚事件是否让您提高了个人信息保护意识

有很大影响，意识提升很多

有一点影响，意识略有提升

没有影响，该怎么做还是怎么做

没看过所以没影响

Q23:未来您是否愿意主动学习不同区域的个人信息保护相关法规

非常愿意，这对业务很重要

愿意，但只有安排才会学

不太愿意，太复杂学不懂

完全不愿意，和我无关

Q24:您对跨境电商行业加强个人信息保护有什么其他建议

填空1

跨境电商从业者个人信息保护意识舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供跨境电商从业者个人信息保护意识与合规现状的调研解决方案。帮助您评估法规认知、了解企业实践、识别行业痛点，适合跨境电商企业、合规管理机构和研究人员开展精准的行业合规水平分析。

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