跨境电商从业者数据安全认知可行性调研问卷

您好！本次调研旨在了解跨境电商从业者对数据安全的认知情况，为相关行业规范与服务提供参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事跨境电商的身份是

企业创始人/负责人

企业运营人员

企业技术人员

企业合规人员

个人卖家

跨境电商服务商从业者

其他

Q2:您经营/服务的跨境电商平台规模（年营业额）

100万以下

100万-500万

500万-1000万

1000万-5000万

5000万以上

Q3:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的企业主要面向的目标市场是

东南亚

欧美

中东

拉美

非洲

多个区域市场

Q5:您是否了解GDPR（欧盟通用数据保护条例）、CCPA（加州消费者隐私法案）等境外数据监管法规

非常了解

了解基本内容

听说过但不了解细节

完全没听说过

Q6:您认为跨境电商业务中的数据安全问题重要程度如何

非常重要，直接影响业务生存

比较重要，需要重点关注

一般，出问题再处理就行

不重要，对业务影响不大

Q7:您的企业日常会收集存储以下哪些用户数据

用户姓名、联系方式等基础身份信息

用户收货地址等物流信息

用户支付信息

用户消费行为、偏好数据

设备信息、IP地址等技术数据

不收集存储用户数据

Q8:您是否遇到过用户数据泄露、丢失等数据安全事件

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到，但听说过同行遇到

从未遇到也没听说过

Q9:数据安全事件给您/您所在企业带来的影响主要是

大额经济损失

平台店铺处罚/封禁

用户信任流失

监管部门处罚

没有实质影响，无法回答

Q10:您的企业是否建立了专门的数据安全管理制度

有完善的成文制度

有简单的规则要求

正在计划建立

完全没有相关制度

Q11:您的企业是否安排了专门的人员负责数据安全相关工作

有专职人员负责

有兼职人员兼顾

计划安排专人负责

没有相关人员安排

Q12:您的企业目前采用了哪些数据安全防护措施

数据加密存储

定期数据备份

防火墙、杀毒软件等基础防护

员工数据安全培训

第三方数据安全服务

账号权限分级管理

没有采取任何防护措施

Q13:您认为现有防护措施能覆盖企业的数据安全需求吗

完全可以覆盖

基本可以覆盖

只能覆盖少部分需求

完全不能覆盖

Q14:您是否参加过面向跨境电商从业者的数据安全相关培训

多次参加

参加过1-2次

想参加但找不到合适渠道

完全没参加过，也不感兴趣

Q15:您获取跨境数据安全相关法规信息的主要渠道是

平台官方通知

行业协会公告

自媒体资讯

同行交流

政府监管部门发布

几乎不获取相关信息

Q16:您认为当前跨境电商数据安全合规的成本高吗

成本非常高，难以负担

成本较高，但可以承受

成本适中，完全能承受

成本很低，几乎没压力

Q17:您是否愿意为专业的跨境数据安全合规服务支付费用

愿意，只要能解决问题价格合适就可以

愿意，但只愿意支付较低费用

暂时不愿意，先观望

完全不愿意，不需要这类服务

Q18:您认为目前跨境电商从业者整体的数据安全认知水平如何

整体认知都很高

头部企业认知高，中小卖家认知低

整体认知都比较低

不清楚，无法判断

Q19:您认为跨境电商从业者提升数据安全认知最大的障碍是什么

相关法规更新快，内容复杂难理解

缺乏通俗易懂的学习渠道

业务繁忙没有时间学习

提升认知对业务帮助不大，没有动力

跨境电商从业者数据安全认知可行性调研问卷

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