跨境电商从业者数据安全认知与用户体验调查问卷

您好！本次问卷旨在调研跨境电商从业者对数据安全的认知情况与相关体验，您的反馈对我们非常重要，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在跨境电商企业的规模是

10人及以下

11-50人

51-200人

201人及以上

Q2:您在企业中的职位是

基层运营/业务人员

部门主管

企业中层管理者

企业高层/创始人

技术/安全岗位人员

其他岗位

Q3:您所在企业开展跨境电商业务的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您企业目前开展业务的主要目标市场包含哪些

东南亚

欧洲

北美

拉美

中东

非洲

大洋洲

其他

Q5:您是否系统学习过跨境电商领域的数据安全相关法规知识

是，系统学习过

了解过部分内容

听说过，但没有具体学习

完全没听说过相关法规

Q6:您认为跨境电商业务中，需要重点保护的数据类型包含哪些

消费者个人身份信息（姓名、证件号等）

消费者支付信息

企业核心运营数据

企业供应链数据

用户行为数据

其他

Q7:您是否清楚目标市场当地关于跨境数据传输的监管要求

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q8:您所在企业是否建立了专门的数据安全管理制度

已经建立完善的制度

建立了基础制度，但不够完善

正在规划建立

完全没有建立相关制度

Q9:您所在企业是否会定期开展数据安全相关的员工培训

每季度至少一次

半年一次

一年一次

几乎不开展

从未开展过

Q10:您能准确识别钓鱼链接、仿冒网站这类数据窃取手段吗

完全可以准确识别

大部分可以识别

只能识别少数常见类型

完全无法识别

Q11:您所在企业过去三年是否发生过数据泄露、数据丢失类安全事件

发生过3次及以上

发生过1-2次

从未发生过

不清楚是否发生过

Q12:如果发生过数据安全事件，主要造成了哪些影响

消费者隐私泄露

企业核心数据流失

面临监管部门处罚

品牌声誉受损

经济损失

没有造成显著影响

未发生过数据安全事件

Q13:您企业目前采用了哪些数据安全防护措施

数据加密存储

用户数据脱敏处理

防火墙/入侵检测系统

定期数据备份

访问权限分级管控

第三方安全防护服务

暂时没有采取专门防护措施

其他

Q14:您认为遵守数据安全法规对企业业务发展的重要程度是

非常重要，决定业务能否合规开展

比较重要，影响企业长期发展

不太重要，只有发生问题才会有影响

完全不重要

Q15:请您对所在企业当前数据安全防护水平打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您是否遇到过消费者因为担心数据安全问题而放弃下单的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

完全没有遇到过

Q17:您认为消费者对您企业的数据安全保护工作信任程度如何

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q18:您所在企业会主动向消费者公示数据收集和使用规则吗

会，在显眼位置清晰公示

会公示，但内容不够清晰易懂

只公示了部分内容

完全没有公示

Q19:在您处理消费者数据的过程中，申请用户授权的流程是否顺畅

非常顺畅，流程简洁清晰

比较顺畅

流程比较复杂，不太顺畅

没有专门的授权流程

Q20:您认为当前跨境数据合规的成本对企业来说负担如何

负担非常重，中小企业难以承担

有一定负担，但可以承受

负担很轻，对企业影响不大

没有额外负担

Q21:您认为企业在数据安全建设方面遇到的主要困难有哪些

相关法规政策更新快，难以跟进

专业技术人才缺乏

资金成本过高

不清楚具体该怎么做，缺乏指导

管理层不重视

没有明显困难

Q22:您是否会主动关注跨境电商数据安全领域的新规和动态

经常关注

偶尔关注

只有出问题了才会关注

几乎不关注

Q23:请对目前第三方跨境平台提供的数据安全保障能力打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q24:独立建站的情况下，您是否清楚自行开展数据安全合规需要满足哪些要求

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q25:您认为目前跨境电商行业在数据安全方面最需要改善的问题是什么

填空1

跨境电商从业者数据安全认知与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供跨境电商从业者数据安全认知的标准化调研解决方案。帮助您评估合规水平、分析安全认知、了解防护措施，适合跨境电商企业、合规咨询机构及学术研究者开展数据安全现状评估与改进。

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