跨境电商从业者支付习惯广告效果调查问卷

您好!本次调研旨在了解跨境电商从业者的支付习惯与相关广告的触达效果,所有数据仅用于行业研究分析,将严格保护您的信息隐私,感谢您的支持与参与。

Q1:您从事跨境电商的时长为

小于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前在跨境电商中的身份是

平台卖家
独立站卖家
品牌方
跨境供应链服务商
其他

Q3:您的店铺/企业所在的主营跨境站点是

北美
欧洲
东南亚
拉美
中东
大洋洲
其他

Q4:您店铺的月均交易额大致为

小于10万元
10-50万元
50-200万元
200万-1000万元
1000万元以上

Q5:您目前使用过的跨境支付方式包含哪些(可多选)

第三方支付平台(PayPal、Stripe等)
国际信用卡收款
本地钱包支付(GrabPay、Pix等)
银行转账
货到付款
虚拟货币支付
其他

Q6:您更换支付服务商的频率是

从未更换
1年更换一次
2-3年更换一次
半年及以上更换一次
根据业务需求不定期更换

Q7:选择支付服务商时,您最关注的因素是

手续费费率
到账速度
支付成功率
合规安全性
支持的支付方式种类
客服响应效率
汇率优势

Q8:您平均每个月接触到跨境支付相关广告的次数大概是

几乎没有
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上

Q9:您通常会从哪些渠道接触到跨境支付产品/服务商的广告(可多选)

跨境行业新媒体公众号/博客
短视频平台(抖音、YouTube、TikTok等)
跨境行业展会/峰会
电商平台官方推荐
同行/好友推荐
搜索引擎广告
社交平台群组广告
行业社群推广
其他

Q10:看到跨境支付广告时,您的第一反应是

直接划走,不感兴趣
会停下来看看内容,如果优惠力度大就进一步了解
只要是新的支付服务商都会点进去了解
只关注行业知名品牌的广告

Q11:哪种类型的跨境支付广告最吸引您点击了解

手续费减免/零费率优惠
成功率、到账速度等性能数据宣传
支持多站点本地支付的宣传
安全合规保障类宣传
针对大卖卖家的专属增值服务宣传
新手卖家扶持政策宣传

Q12:您会多大程度上尝试通过广告了解并更换新的跨境支付服务商(0分完全不会,10分非常愿意)

选项1

Q13:请您对目前接触到的跨境支付广告的信息清晰度打分(1分非常模糊,5分非常清晰)

分数
标签

Q14:请您对跨境支付广告内容的真实性打分(1分虚假夸大,5分真实可信)

分数
标签

Q15:您是否曾经因为广告吸引而更换了当前的支付服务商

是,已经更换
是,正在对接更换中
没有,只是了解了但没更换
从来没有,也不打算尝试

Q16:您觉得目前跨境支付广告普遍存在哪些问题(可多选)

夸大优惠,实际使用无法享受
隐瞒手续费成本和提现限制
夸大支付成功率和稳定性
同质化严重,没有差异化信息
广告投放渠道杂乱,太多骚扰信息
没有明显问题

Q17:您更偏好哪种形式的跨境支付广告

图文案例类(展示卖家使用效果)
直播讲解类(服务商介绍产品)
干货内容类(支付合规、风控知识植入)
优惠活动类(直接宣传优惠政策)
KOL/KOC推荐类(行业大V测评推荐)

Q18:您对跨境支付服务商的广告宣传还有哪些改进建议

填空1
跨境电商从业者支付习惯广告效果调查问卷
介绍
本模板旨在提供跨境电商支付习惯与广告效果研究的专业解决方案。帮助您了解支付方式偏好、评估广告触达效果、分析服务商选择因素,适合支付服务商、电商平台和跨境卖家进行精准的市场洞察。
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