跨境电商从业者支付习惯渠道调研问卷

Q1:您的跨境电商经营时长是

Q2:您的经营主体类型是

Q3:您目前主要的跨境电商经营模式是

Q4:您目前入驻/运营的主流平台有（可多选）

Q5:您每月跨境交易的总金额大概区间是

Q6:平均每月您需要处理的跨境收付款笔数约为

Q7:您目前常用的跨境收款渠道有哪些（可多选）

Q8:您目前常用的跨境付款渠道有哪些（可多选）

Q9:您使用同一支付渠道的平均时长是

Q10:您最近1年内更换过几次支付渠道

Q11:您更换支付渠道的主要原因是什么（可多选）

Q12:请您对当前常用支付渠道的手续费满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:请您对当前常用支付渠道的到账速度满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:请您对当前常用支付渠道的提现便捷度满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:请您对当前常用支付渠道的安全稳定性满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q16:请您对当前常用支付渠道的客户服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q17:您收付款过程中，最常遇到的问题是

Q18:您是否遇到过支付账户被平台冻结的情况

Q19:选择跨境支付渠道时，您最看重的因素是哪些（可多选）

Q20:您是否使用过跨境人民币结算服务

Q21:如果有合规的跨境人民币结算选项，您是否愿意选择

Q22:您是否接受支付渠道根据交易金额阶梯收取手续费

Q23:您目前有哪些特殊的支付需求（可多选）

Q24:您向其他跨境电商从业者推荐您当前常用支付渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q25:您对目前的跨境支付渠道还有哪些改进建议？