跨境电商从业者支付习惯与员工满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解跨境电商从业者的日常支付习惯及员工工作满意度，您的反馈将帮助我们优化行业支付服务与企业内部管理，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您在企业中的职位是

基层运营/业务人员

部门主管

经理级管理

企业核心负责人

财务/行政支持岗

技术支持岗

Q2:您所在企业从事跨境电商的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业的年跨境交易额规模是

100万人民币以下

100万-500万人民币

500万-2000万人民币

2000万-1亿人民币

1亿人民币以上

Q4:您企业日常跨境支付主要用于哪些场景

采购境外供应商货款

支付平台推广/广告费

缴纳跨境物流费用

海外仓仓储费用

境外员工/服务商薪酬

平台保证金/入驻费用

其他

Q5:您企业目前常用的跨境支付工具有哪些

第三方跨境支付平台（如PayPal、PingPong）

商业银行跨境汇款

跨境信用卡支付

数字人民币跨境结算

其他

Q6:您企业平均每月发生跨境支付的频次是

5次及以下

6-15次

16-30次

31-50次

50次以上

Q7:您最看重跨境支付工具的哪项特性

手续费低

到账速度快

汇率优惠

安全性高

操作便捷

风控能力强

Q8:您企业过去一年跨境支付遇到过的最主要问题是

提现/到账延迟

手续费过高

汇率损失大

支付被拦截/冻结

结汇流程繁琐

没有遇到明显问题

Q9:您是否使用过分账类的跨境支付服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q10:您对目前使用的跨境支付工具的整体推荐意愿是？（0-10分）

选项1

Q11:您对目前公司提供的办公设备满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对目前公司的薪资待遇满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对公司提供的跨境业务相关培训满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对目前公司的绩效考核机制满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对公司的团队协作氛围满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对公司的晋升发展空间满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对公司提供的福利保障（社保、公积金、假期等）满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对公司的沟通机制（上下级、跨部门沟通）满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您认为公司目前在支付相关工作中，最需要优化的部分是哪些

支付工具选择权限

支付报销审批流程

支付风险培训

支付相关人力支持

汇率损失兜底机制

其他

Q20:您向他人推荐来当前公司工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您未来1年内在当前公司的留任意愿是

肯定会离职

可能会离职

不确定

大概率会留下

肯定会留下

Q22:您对优化企业跨境支付流程有什么建议

填空1

Q23:您对公司提升员工满意度有什么其他建议

填空1

跨境电商从业者支付习惯与员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供跨境电商从业者支付习惯与员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解支付工具偏好、评估员工满意度、分析企业留任意愿，适合跨境电商企业与行业研究机构优化支付服务与内部管理策略。

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