产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

跨境电商从业者购物渠道偏好可行性调研

您好，我们正在开展跨境电商从业者购物渠道偏好相关调研，希望了解您的真实看法与实际行为，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间支持！

Q1:您的身份是

跨境电商平台卖家
跨境电商独立站运营者
跨境电商服务商从业者
跨境电商供应链从业者
跨境电商行业投资人
其他跨境电商相关从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在企业的年营业额规模是

100万以下
100万-500万
500万-2000万
2000万-1亿
1亿以上

Q4:您日常自己购买个人消费品时，是否会优先选择跨境购物渠道？

几乎每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会

Q5:您日常个人购物常用的跨境渠道有哪些？

综合跨境电商平台（如亚马逊海外购、天猫国际、京东全球购）
垂直类跨境电商平台（如洋码头、别样）
海外品牌官方网站直邮
社交平台跨境小店（抖音国际版、小红书海外购）
代购/个人买手渠道
跨境保税仓线下自提门店
其他

Q6:您选择跨境购物渠道最看重的因素有哪些？（选3个及以内）

商品正品保障
价格比国内渠道更低
商品品类更齐全
配送时效更快
售后保障完善
操作使用便捷
退换货政策宽松
客服服务专业

Q7:您平均每个月通过跨境渠道购买个人消费品的频率是

不到1次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q8:您平均每个月通过跨境渠道购物的总消费金额大概是

500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q9:您通常通过跨境渠道购买哪些品类的商品？

美妆护肤
母婴用品
保健品
服饰鞋包
数码电子
家居日用
食品生鲜
奢侈品
运动户外用品
其他

Q10:您认为当前主流跨境购物渠道的商品正品率如何？

绝大多数都是正品，很放心
大部分是正品，偶尔会买到假货
一半真一半假，不太放心
假货比例比较高，很不放心
说不清楚

Q11:您对当前跨境购物渠道的配送时效是否满意？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您遇到售后问题时，对跨境购物渠道的处理效率是否满意？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未遇到售后问题

Q13:和国内购物渠道比，您认为跨境购物的价格优势是否明显？

优势非常明显
有一定优势
差不多，没有明显差别
反而更贵
说不清楚

Q14:您是否会因为职业原因，比普通消费者更了解跨境购物渠道？

确实了解更多，能更容易辨别渠道好坏
会多了解一些，但和普通消费者差别不大
和普通消费者一样，没有额外信息优势
说不清楚

Q15:您认为当前跨境购物渠道存在的主要问题有哪些？

正品难以保障
配送时间太长
退换货不方便
价格不透明
税费规则复杂
客服响应不及时
支付方式不便捷
商品描述和实际不符
没有明显问题

Q16:如果有新的合规跨境购物渠道，您愿意尝试吗？

非常愿意，会第一时间体验
比较愿意，感兴趣的话会尝试
无所谓，看情况决定
不太愿意，习惯了现有渠道
完全不愿意，不想更换

Q17:新的跨境购物渠道满足哪个条件，会更吸引您尝试？

正品承诺+假一赔十
配送时效比现有渠道快30%以上
价格比现有渠道低15%以上
退换货免运费，7天无理由
支持一站式购物，全品类覆盖
其他

Q18:您是否会向身边有跨境购物需求的朋友推荐您常用的跨境购物渠道？

一定会推荐
大部分时候会推荐
不确定，看情况
不太会推荐
一定不会推荐

Q19:请您给当前常用的跨境购物渠道整体打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q20:您对跨境购物渠道的发展还有什么建议或期待？

填空1
跨境电商从业者购物渠道偏好可行性调研
介绍
本模板旨在提供跨境电商从业者购物渠道偏好的专业调研方案。帮助您洞察消费行为、评估渠道优劣、分析行业趋势，适合跨境电商平台、独立站运营者及市场研究人员进行精准的用户画像与市场可行性分析。
标签
消费偏好 可行性
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目