跨境电商从业者社区服务满意度及价格敏感度调查问卷

尊敬的跨境电商从业者,您好!为了更好地优化社区服务内容,匹配从业者的真实需求,我们开展本次关于社区服务满意度及价格敏感度的调研。本次调研仅用于服务优化,所有信息严格保密,占用您5-8分钟时间填写,感谢您的支持!

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前在跨境电商行业中的身份是

个人卖家
中小电商企业创始人/负责人
企业运营岗员工
企业供应链/物流岗员工
跨境电商服务商从业者
其他

Q3:您主营的跨境电商平台是

亚马逊
速卖通
Shein
Temu
TikTok Shop
eBay
Shopify独立站
其他平台

Q4:您目前常用的跨境电商从业者社区有哪些(可多选)

雨果网
跨境知道
知无不言
跨境电商人吧
福步论坛
其他行业垂直社区
我几乎不使用从业者社区

Q5:您使用跨境电商从业者社区的频率是

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
偶尔使用,一年少于5次

Q6:您平均每次使用跨境电商从业者社区的时长大概是

15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上

Q7:您使用跨境电商从业者社区的核心需求是(可多选)

获取平台最新政策规则
学习选品/运营技巧
对接供应链/物流资源
拓展行业人脉
交流店铺问题解决方案
获取行业报告/数据资讯
了解招聘求职信息
其他

Q8:请您对当前常用社区的资讯内容更新及时性打分(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q9:请您对当前常用社区的内容专业度和实用性打分(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q10:请您对当前常用社区的社区氛围(互动质量、无恶意广告)打分(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q11:请您对当前常用社区的付费服务性价比打分(1分最不满意,5分最满意,不使用付费服务请选3分)

分数
标签

Q12:您整体对目前常用的跨境电商从业者社区的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您向其他跨境电商从业者推荐目前常用社区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q14:您是否购买过跨境电商从业者社区的付费服务

从未购买过
购买过1-2次
购买过多次,是会员用户
长期订阅付费服务

Q15:您购买过的社区付费服务类型是(可多选,未购买过可不选)

付费行业报告/数据
付费课程/培训
付费会员(解锁专属内容)
付费资源对接服务
付费咨询问答服务
线下行业峰会门票
其他

Q16:您认为当前跨境电商社区的付费服务整体定价水平如何

价格远高于价值,太贵了
价格略高于价值
价格和价值基本匹配
价格略低于价值,性价比不错
价格远低于价值,很划算

Q17:针对一份专业的跨境电商行业年度报告,您能接受的价格范围是

免费,只看公开内容
1-99元
100-299元
300-499元
500-999元
1000元以上

Q18:针对一套系统的跨境电商运营进阶课程,您能接受的价格范围是

免费,只看公开内容
1-99元
100-299元
300-499元
500-999元
1000-1999元
2000元以上

Q19:针对社区月度会员(解锁全部付费内容/专属社群),您能接受的月度价格范围是

19元以内
20-49元
50-99元
100-199元
200元以上
完全不能接受会员付费模式

Q20:针对社区年度会员,您认为相比月度会员,多大的折扣力度会让您选择购买年度会员

至少打5折及以下才会考虑
打6-7折可以考虑
打8折就可以考虑
只要总价便宜就可以,折扣无所谓
不管什么折扣都不会买年度会员

Q21:当社区付费服务价格上涨10%,您会选择

依然会购买,价格影响很小
会再纠结一下,还是可能购买
会停止购买,寻找替代免费服务
立刻停止购买,换其他社区的服务

Q22:对于付费服务,您更看重哪一点

价格够低,能接受就行
内容质量够高,价格高一点也没问题
服务针对性够强,能解决我的具体问题
品牌口碑好,价格在范围内就可以

Q23:您认为目前跨境电商从业者社区的付费服务存在哪些问题(可多选)

价格太高,性价比低
内容同质化严重,没有价值
内容水分大,很多过时信息
服务售后差,买了之后没人管
付费门槛太高,试错成本高
没有明显问题
其他

Q24:您希望我们社区新增哪些免费或付费的服务内容?

填空1

Q25:如果我们推出全新的针对性跨境电商运营服务,您愿意尝试付费体验吗

愿意第一时间尝试
愿意先了解内容,符合需求再付费
不愿意,只使用免费服务
要看价格再决定
跨境电商从业者社区服务满意度及价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在收集跨境电商从业者对社区服务的满意度及价格敏感度反馈。帮助您评估服务质量、优化付费内容、提升用户粘性,适合社区运营方和行业平台制定精准的服务与定价策略。
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