跨境电商从业者医疗资源可及性渠道调研

您好！本次调研旨在了解跨境电商从业者对医疗资源的获取情况与需求，您的反馈将为优化相关医疗服务供给提供重要参考。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您在跨境电商行业的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的从业身份是

平台卖家

独立站运营者

跨境物流从业者

跨境支付服务人员

跨境电商企业管理人员

跨境电商平台工作人员

其他

Q5:您当前的工作城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及以下地区

Q6:您是否拥有城镇职工基本医疗保险/城乡居民医保

是，已参保

否，未参保

Q7:您是否购买了商业补充医疗保险

是，已购买

未购买，但有计划购买

未购买，也没有购买计划

Q8:过去一年中，您身体不适需要就医时，整体获取医疗资源的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:您平时获取医疗资源/健康服务的主要渠道有哪些（可多选）

公立综合医院

公立专科医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立医院/诊所

线上互联网医院问诊购药

线上健康咨询平台

境外医疗服务机构

其他

Q10:您平均多久会进行一次常规健康体检

每年1次及以上

每2年1次

每3-5年1次

从来没有主动做过体检

仅单位/平台组织才会参加

Q11:您是否遇到过以下哪种获取医疗资源的阻碍

工作时间和医院营业时间冲突，没时间就诊

挂号难，挂不到心仪专家号

医保报销比例低/部分项目无法报销

居住地周边优质医疗资源少

对跨境相关的医疗（如境外出行医疗）不了解

没有遇到明显阻碍

其他阻碍

Q12:您是否有跨境出行（商务差旅/出境选品等）的需求

每月至少1次

每季度1-2次

每年1-3次

几乎没有跨境出行需求

Q13:当您有跨境出行计划时，是否能够便捷获取到符合需求的境外医疗资源信息

非常便捷，信息很充足

比较便捷，能找到大部分需要的信息

一般，信息零散整理麻烦

不太便捷，很难找到有效信息

非常不便捷，几乎找不到有用信息

没有相关需求，不清楚

Q14:跨境出行时，您希望获取的境外医疗相关资源包括哪些（可多选）

境外紧急救援服务

境外就医预约渠道

境外常用药品购买指引

旅行医疗保险

境外传染病预防咨询

没有相关需求

其他

Q15:您平时是否习惯通过线上渠道获取医疗咨询或问诊服务

几乎所有小问题都线上解决

偶尔会用线上渠道先咨询

几乎不用，还是习惯去线下医院

只在线上购买常用药品

Q16:请您对当前线上医疗渠道的服务满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:您日常获取医疗健康相关信息的主要来源是

公立医院官方渠道

商业医疗平台

社交平台博主/熟人推荐

单位/行业组织分享

搜索引擎

其他

Q18:对于跨境电商从业者这个群体，您认为我们最需要针对性增加哪类医疗资源供给（可多选）

灵活预约的夜间/周末门诊服务

行业相关职业病筛查服务

压力疏导/心理健康咨询服务

跨境出行配套医疗服务

普惠型商业补充医疗保障

线上一对一慢病管理服务

其他

Q19:您是否接受针对跨境电商从业者推出的团体定制医疗服务包

非常接受，愿意主动了解购买

可以接受，要看具体内容和价格

不太接受，自己已有足够保障

完全不接受

Q20:如果推出定制医疗服务包，您能接受的每年人均费用范围是

500元以内

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

没有了解需求，不考虑

Q21:您在获取医疗资源过程中，还有哪些其他未被满足的需求

填空1

跨境电商从业者医疗资源可及性渠道调研

介绍

本模板旨在了解跨境电商从业者医疗资源获取的现状与需求。帮助您分析医疗渠道偏好、识别跨境出行医疗痛点、评估线上医疗服务满意度，适合医疗健康机构、跨境电商平台及行业组织优化针对性的医疗健康服务供给。

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