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跨境电商从业者医疗资源可及性需求调研

您好！我们正在开展针对跨境电商从业者医疗资源可及性与需求的调研，您的真实反馈将帮助我们更了解该群体的医疗保障现状，推动优化医疗资源服务。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您当前所在城市

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市

Q4:您从事跨境电商行业的时长

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您在跨境电商行业的身份是

自主创业卖家
平台企业全职员工
独立站运营人员
跨境服务商工作人员
其他

Q6:您当前月均收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q7:您是否有固定缴纳社保/医保

正常连续缴纳
间断缴纳
从未缴纳
不清楚

Q8:您参加了以下哪类医疗保障

仅城镇职工基本医保
仅城乡居民基本医保
职工医保+商业医疗保险
居民医保+商业医疗保险
仅有商业医疗保险
无任何医疗保障

Q9:您是否有过因工作原因推迟就医的经历

从来没有
偶尔有
经常有
每次小问题都直接推迟

Q10:您觉得跨境电商行业的工作属性对您就医造成阻碍的原因有哪些

工作时间不固定，和医院门诊时间重叠
需要随时处理平台消息/订单，走不开
经常跨城市出差/选品，居无定所
异地工作，医保报销不方便
长期作息不规律，小毛病积累成慢性病，没时间系统性治疗
其他

Q11:当您身体出现不适需要就医时，您通常首选哪种方式

本地公立三甲医院门诊
本地公立社区医院
私立医院/诊所
线上互联网问诊
自行购药解决
直接扛着，不处理

Q12:您对当前所在地的公立医疗资源可获取便捷性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您异地就医时，医保报销流程是否便捷

非常不便捷，多次跑腿才能办成
不太便捷，流程复杂
一般，能完成但花费时间多
比较便捷，线上就能处理
非常便捷，体验很好
没有异地就医经历

Q14:请对您获取医疗资源的整体便利程度打分（1分代表非常不便利，5分代表非常便利）

分数
标签

Q15:您是否遇到过医疗费用过高无力承担的情况

从来没有
偶尔遇到小问题费用高
经常遇到常规看病费用偏高
大病医疗费用完全无法承担

Q16:您日常最关注的医疗健康需求是哪方面

常见小病门诊诊疗
慢性病长期管理
颈椎/腰椎等职业病调理
心理健康咨询疏导
定期健康体检
中医养生保健
大病重疾治疗
急诊急救服务
其他

Q17:您对线上互联网问诊的接受程度如何

完全不接受，只相信线下面诊
不太接受，只有小毛病才会考虑
一般，偶尔会尝试线上问诊
比较接受，小问题优先选线上
完全接受，大部分问题都在线上解决

Q18:您觉得线上医疗资源目前存在的主要问题是

无法直接面诊，诊断不准确
不能直接开处方药，解决不了问题
线上问诊收费不透明
个人信息安全没有保障
医保无法报销线上问诊费用
没有遇到过明显问题
其他

Q19:您是否愿意为更便捷、优质的医疗服务额外付费

完全不愿意
不太愿意，只有大病才会考虑
愿意，只要能节省时间就可以接受
非常愿意，愿意为优质医疗服务支付额外费用

Q20:您所在的企业/团队是否为您提供额外的员工医疗福利

没有任何额外医疗福利
只有年度免费体检
有补充商业医疗保险
有额外的健康补贴/就医绿色通道福利
不清楚有什么福利

Q21:您认为当前跨境电商从业者最需要得到支持的医疗资源是哪些

弹性预约的门诊服务
灵活的职业病体检套餐
低价的补充商业医疗保险
便捷的异地医保结算服务
24小时在线问诊服务
心理健康疏导服务
其他

Q22:如果有针对跨境电商从业者推出的定制化医疗服务包，您会考虑购买吗

肯定不会
可能不会，要看价格
不确定，要看包含的服务内容
可能会，价格合适就会买
肯定会购买

Q23:您在就医获取医疗资源过程中，遇到的最大困难是什么？

填空1

Q24:针对跨境电商从业者的医疗服务，您还有哪些需求或建议？

填空1
跨境电商从业者医疗资源可及性需求调研
介绍
本模板旨在调研跨境电商从业者的医疗资源可及性与核心需求。帮助您了解从业者医保现状、分析就医阻碍因素、评估医疗支付意愿，适合医疗健康机构、电商企业和相关政府部门制定精准的行业医疗保障方案。
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医疗资源 医疗调研 跨境电商 医疗保障 从业者
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