跨境电商从业者心理健康状况需求调研

您好！我们正在开展跨境电商从业者心理健康状况相关调研，旨在了解行业从业者的心理状态与相关需求，为提供更贴合的支持帮助提供依据。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄区间

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q3:您从事跨境电商行业的时长

不到1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前在跨境电商行业的岗位是

运营岗

选品/供应链岗

客服岗

设计/美工岗

物流仓储岗

管理岗

自主创业/卖家

其他岗位

Q5:您目前的企业规模

个人卖家/团队小于5人

5-20人

21-50人

51-100人

100人以上

Q6:近一个月，您感觉到工作压力大的频率是

几乎不会

偶尔

每周都会

几乎每天都有

Q7:您给自己目前整体心理健康状态打几分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q8:近三个月，您是否经常出现入睡困难、睡眠质量差的情况

完全没有

偶尔出现

经常出现

几乎一直这样

Q9:面对订单量、流量波动时，您通常的情绪状态是

心态平稳，能从容应对

有点焦虑但很快能调整

会焦虑很久，影响正常生活

非常崩溃，难以自我调节

Q10:您日常工作中，主要的压力来源有哪些（可多选）

平台政策变动频繁

流量/订单不稳定

物流时效及成本问题

跨境支付/汇兑风险

竞争激烈利润压缩

供应链不稳定

节假日无休工作时间不规律

团队管理/人员问题

合规及税务风险

Q11:您是否经常感觉到情绪低落、对事物提不起兴趣

完全没有

偶尔出现

经常出现

几乎一直这样

Q12:工作压力是否已经影响到了您的日常生活或家庭关系

完全没有影响

轻微影响

有比较明显的影响

影响非常严重

Q13:当您产生负面情绪时，您是否能自行调节好

完全可以，很快就能恢复

大部分时候可以调节

很难自行调节，需要很长时间恢复

完全无法调节

Q14:当您感受到心理压力时，您通常会通过哪些方式缓解（可多选）

和家人朋友倾诉

自己运动、刷手机等休闲方式调节

向行业同行交流吐槽

寻求专业心理咨询帮助

没有特别的调节方式，自己硬扛

其他方式

Q15:您是否有主动获取过心理健康相关的知识或帮助

经常主动了解，也寻求过帮助

了解过相关知识，但没有寻求过帮助

偶尔听说过，没有主动了解

完全没了解过

Q16:您认为目前您对专业心理健康支持的需求程度是

完全不需要

有轻微需求，偶尔需要

有比较强烈的需求

需求非常强烈

Q17:如果有面向跨境电商从业者的心理健康支持服务，您更希望获得哪些内容（可多选）

免费的心理健康测评

压力调节、情绪管理的技巧干货内容

低价/公益的一对一线上心理咨询

从业者专属的互助交流社群

企业批量的心理健康团体辅导

其他

Q18:如果推出付费心理健康咨询服务，您能接受的单次价格区间是

完全不接受付费

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

Q19:您更倾向于哪种形式的心理健康服务

文字形式的内容科普

直播/视频课程学习

匿名一对一文字咨询

一对一语音/视频咨询

团体线上互助活动

线下面对面咨询

Q20:您是否担心寻求心理健康帮助会被他人异样看待

完全不担心

有一点担心，但影响不大

比较担心，所以不会公开寻求帮助

非常担心，绝对不会让别人知道

Q21:您对跨境电商从业者心理健康相关服务还有哪些其他的需求或建议

填空1

跨境电商从业者心理健康状况需求调研

介绍

本模板旨在提供跨境电商从业者心理健康状况的标准化调研方案。帮助您评估工作压力、分析情绪状态、识别支持需求，适合企业HR、行业组织和心理服务机构开展精准的关怀与支持。

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