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跨境电商从业者数字化转型认知与行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解跨境电商从业者对数字化转型的认知以及对行业趋势的判断，调研结果仅用于行业研究，所有信息严格保密，感谢您的抽出时间参与本次调研！

Q1:您所在企业的规模是

微型（员工人数≤10人）
小型（10人<员工人数≤50人）
中型（50人<员工人数≤200人）
大型（员工人数>200人）

Q2:您所在企业开展跨境电商业务的时长是

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您在企业中的职位是

企业负责人/创始人
部门管理层
核心业务岗员工
普通支持岗员工

Q4:您企业目前已布局的跨境电商销售渠道包含

第三方平台（亚马逊、速卖通、Shopee等）
独立站
社交电商（TikTok、Instagram小店等）
线下跨境渠道
其他

Q5:您是否了解企业数字化转型的概念和内涵

非常了解
基本了解
略有耳闻
完全不了解

Q6:您对所在企业当前数字化水平的整体评分是（1分极低，5分极高）

分数
标签

Q7:您所在企业目前数字化转型的推进阶段是

尚未启动任何数字化相关布局
规划阶段，还未落地实施
部分场景已经落地数字化应用
全面推进数字化转型，已经取得明确成效

Q8:您所在企业已经落地的数字化应用场景包含

选品数字化分析
营销推广数字化投放
客户管理数字化系统
供应链/物流数字化管理
财务/税务数字化管理
仓储库存数字化管理
数据决策分析系统
暂无任何数字化应用
其他

Q9:您认为企业推进数字化转型的核心目标是

降低运营成本
提升运营效率
拓展获客渠道
优化客户体验
提升精准决策能力
增强企业核心竞争力
应对行业竞争趋势
跟随行业潮流，无明确目标

Q10:您企业推进数字化转型目前面临的主要障碍是

资金投入不足，转型成本过高
缺乏数字化技术人才
管理层对转型认知不足，重视不够
现有业务流程难以适配数字化改造
对转型效果存疑，不敢轻易尝试
不清楚合规要求，怕引发风险
没有合适的数字化服务商/工具
其他

Q11:您认为数字化转型对跨境电商企业的生存和发展重要吗

非常重要，是必须完成的升级
比较重要，能提升竞争力
一般，可做可不做
不重要，对业务没有实质帮助

Q12:您向其他同行企业推进数字化转型的推荐程度是多少？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q13:您是否愿意为了实现数字化转型增加企业的年度投入

非常愿意，已经做好投入规划
愿意，可承受一定范围内的投入
不确定，看投入产出预期
不愿意，不愿承担额外成本

Q14:您认为未来3年数字化转型会给跨境电商行业带来什么样的改变

会彻底重构行业竞争格局，头部效应加剧
会推动全行业效率升级，带来新的增长机会
只会影响头部企业，对中小商家影响不大
不会有本质改变，行业还是会按原有逻辑发展

Q15:您认为接下来跨境电商行业数字化转型最值得关注的领域是

AI人工智能（AI选品、AI客服、AI营销素材生成等）
大数据选品与市场分析
全链路数字化供应链管理
数字化精准营销与用户运营
跨境支付与财税数字化合规
DTC品牌数字化用户运营
仓储物流自动化数字化管理
其他

Q16:您认为AI大模型技术会给跨境电商行业带来颠覆式改变吗

一定会，会全面改造现有业务流程
大概率会，会在多个核心场景带来改变
可能性不大，只是工具性升级
完全不会，对行业没有实质影响

Q17:您认为未来3年，跨境电商行业的竞争核心会集中在哪个维度

数字化能力的竞争
产品供应链能力的竞争
流量获取能力的竞争
品牌能力的竞争
合规能力的竞争

Q18:您认为中小跨境电商企业该如何推进数字化转型

优先核心业务场景数字化，逐步推进
一步到位全面升级，一步实现数字化
不需要主动转型，维持现有模式即可
跟随头部企业脚步，头部怎么做就怎么做

Q19:您所在企业是否计划在未来1年内加大数字化转型相关投入

已经确定加大投入
正在评估，大概率会增加投入
暂时没有计划
明确不会增加投入

Q20:您认为在数字化转型过程中，政府或行业协会最应该为企业提供哪些支持

填空1

Q21:对于跨境电商企业推进数字化转型，您还有哪些其他建议或看法

填空1
跨境电商从业者数字化转型认知与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供跨境电商从业者数字化认知与行业趋势的调研解决方案。帮助您评估企业数字化水平、识别转型障碍、分析未来趋势，适合跨境电商企业与研究机构把握行业动态。
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跨境电商 行业调研 趋势分析 企业问卷 数字化转型
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