跨境电商从业者数字化转型认知与政策影响调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解跨境电商从业者对数字化转型的认知，以及相关政策对转型的影响情况。问卷结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在跨境电商企业的规模是

微型企业（员工人数≤10人）

小型企业（员工人数11-50人）

中型企业（员工人数51-200人）

大型企业（员工人数＞200人）

Q2:您所在企业开展跨境电商业务的时长是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在企业中的职位是

企业创始人/CEO

部门管理层

基层运营人员

技术研发人员

其他岗位

Q4:您所在企业目前已开展的数字化转型应用场景包括（可多选）

产品选品数据分析

客户关系管理系统（CRM）

供应链数字化管理

仓储物流智能调度

线上营销精准投放

跨境支付数字化管理

合规风控数字化审核

尚未开展任何数字化转型应用

Q5:您认为数字化转型对于跨境电商企业的重要程度是

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q6:请对您自身对数字化转型相关知识和技能的了解程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:您所在企业是否已经制定了明确的数字化转型战略规划

已经制定并正在落地执行

已经制定但尚未启动

正在规划中

完全没有规划

Q8:您认为企业推进数字化转型的最核心目标是

降低运营成本

提升运营效率

拓展客户群体

增强核心竞争力

顺应行业趋势要求

Q9:您所在企业目前推进数字化转型的进度如何？请打分（0分=完全未启动，10分=已完成转型）

选项1

Q10:您认为当前企业推进数字化转型面临的内部障碍包括（可多选）

管理层重视程度不足

数字化转型资金投入不足

缺乏数字化技术人才

原有业务流程改造难度大

员工数字化能力不足

数据安全风险顾虑

没有明显内部障碍

Q11:您认为当前企业推进数字化转型面临的外部障碍包括（可多选）

相关支持政策落地不到位

市场对数字化转型认知不足

没有明显外部障碍

Q12:您是否了解国家和地方针对跨境电商数字化转型出台的相关支持政策

完全不了解

仅听说过，不了解具体内容

了解部分核心政策

非常了解相关政策

Q13:您所在企业享受过哪些支持跨境电商数字化转型的政策（可多选）

数字化转型财政补贴/税收优惠

人才培训支持政策

技术平台搭建扶持

园区数字化基础设施支持

金融信贷支持政策

未享受过任何相关政策支持

Q14:您认为现有政策对企业推进数字化转型的支持力度如何

完全没有支持作用

支持力度较小

支持力度一般

支持力度较大

支持力度非常大

Q15:您认为当前针对跨境电商数字化转型的政策存在哪些不足（可多选）

政策补贴申请门槛过高

政策覆盖范围有限，中小微企业难以享受

政策内容更新不及时，不符合行业现状

政策宣传不到位，企业难以知晓

落地流程繁琐，执行效率低

没有明显不足

Q16:政策支持是否是您企业决定推进数字化转型的重要影响因素

完全不是

影响很小

有一定影响

影响较大

决定性影响因素

Q17:您认为哪类政策对推动跨境电商数字化转型最有效（可多选）

财政补贴/税收减免政策

数字化人才培养政策

技术基础设施建设支持政策

数据合规监管政策

金融支持政策

行业标准规范制定政策

Q18:未来1-2年您所在企业是否有增加数字化转型投入的计划

明确计划增加投入

可能会增加投入

暂时不确定

维持现有投入规模不变

计划减少投入

Q19:您对未来跨境电商行业数字化转型的发展前景是否乐观？请打分（1分=非常不乐观，5分=非常乐观）

分数

标签

Q20:您对优化跨境电商数字化转型支持政策有什么具体建议

填空1

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介绍

本模板旨在提供跨境电商从业者数字化转型认知与政策影响的调研解决方案。帮助您了解转型现状、分析政策效果、评估发展障碍，适合电商企业、研究机构和政府制定行业扶持策略。

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