跨境电商从业者保险购买意愿竞品调研问卷

您好！我们正在开展针对跨境电商从业者的保险购买意愿及竞品认知调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研数据仅用于行业研究，所有信息严格保密。

Q1:您的跨境电商从业身份是

个人跨境卖家

中小型跨境电商企业创始人/负责人

跨境电商企业部门管理人员

跨境电商企业普通员工

跨境电商服务商从业者

其他

Q2:您所在企业的年营业额规模是

10万人民币以下

10-50万人民币

50-100万人民币

100-500万人民币

500万-1000万人民币

1000万人民币以上

暂未产生营收

Q3:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您主要经营的跨境电商平台是

亚马逊

速卖通

Shopee

TikTok Shop

Shein

独立站

eBay

Wish

其他平台

Q5:您认为跨境电商从业过程中，主要面临的风险有哪些

店铺账号封禁/冻结风险

物流丢件破损风险

海外买家拒付/退款风险

产品侵权赔付风险

跨境汇率波动风险

海外仓仓储损耗风险

员工因公海外出行意外风险

企业经营资金链断裂风险

政策合规处罚风险

其他风险

Q6:您目前是否已经购买了针对跨境电商业务的商业保险

已经购买了1份及以上

还未购买，但正在了解对比中

还未购买，也没有了解计划

Q7:如果已经购买保险，您选择保险产品最核心的出发点是什么

覆盖店铺账号封禁风险

覆盖物流运输风险

覆盖产品侵权赔付风险

覆盖企业经营中断损失

覆盖员工相关风险

平台要求必须购买

其他

Q8:您目前了解到的跨境电商相关保险品牌/机构有哪些

中国人民财产保险

平安保险

太平洋保险

众安保险

国泰产险

太保产险

泛华保险

保准牛

海豚保险

PingPong金融合作保险产品

连连支付合作保险产品

PayPal合作保险产品

亚马逊推荐保险产品

其他

Q9:对您目前正在使用的保险产品，整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您从什么渠道了解到跨境电商相关的保险产品

跨境电商平台推荐

支付/收款机构推荐

行业朋友推荐

保险经纪人主动推广

社交媒体广告

搜索引擎搜索

行业展会/峰会

其他渠道

Q11:您能接受的年度跨境电商保险保费范围是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000-50000元

50000元以上

Q12:您向其他跨境电商从业者推荐当前使用的保险产品的意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q13:对于保险产品，您认为哪几项特性最为重要

投保门槛低，流程简单

保费价格便宜

核保宽松

理赔流程简单到账快

保障范围贴合跨境电商场景

品牌知名度高

有平台官方背书

可以按需定制保障内容

客服响应及时专业

Q14:如果您还未购买保险，最主要的原因是

不知道有适合跨境电商的保险产品

保费太高，超出预算

不信任保险产品，觉得理赔难

目前业务规模小，不需要保险

不清楚自身需要哪些保障

暂时没有遇到风险事件，没有保险需求

其他

Q15:您未来1年内是否有购买跨境电商相关保险的计划

肯定会购买

大概率会购买

不确定，看情况

大概率不会购买

肯定不会购买

Q16:您希望未来推出的跨境电商保险可以新增哪些保障内容

店铺封禁导致的经营损失赔偿

知识产权侵权的律师费用及赔偿

海外买家恶意拒付的损失赔偿

汇率波动损失赔偿

海外仓库存损坏/滞销损失赔偿

合规审查被处罚的损失赔偿

跨境物流全程多节点保障

其他

Q17:您在对比不同保险产品时，最先关注的因素是

保障范围

保费价格

理赔规则

品牌背景

投保流程便捷度

他人使用评价

其他

Q18:您对当前市面上的跨境电商保险产品，有哪些不满意的地方？

填空1

Q19:您是否购买过个人层面和跨境从业相关的保险（比如个人执业责任险、跨境出行意外险等）

已经购买

未购买但有计划

未购买也无计划

跨境电商从业者保险购买意愿竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对跨境电商从业者保险需求的调研解决方案。帮助您评估市场风险、分析购买偏好、洞察竞品格局，适合保险机构与电商平台优化产品策略。

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