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跨境电商从业者保险购买意愿与培训需求调研

您好！本次调研旨在了解跨境电商从业者对商业保险的购买意愿以及相关培训需求，您的反馈将帮助我们优化适配的保险产品与培训服务。调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前从事跨境电商的身份是

企业创始人/负责人
企业全职员工
独立站卖家
平台个人卖家
供应链服务商
其他

Q2:您经营/所在跨境电商企业的规模（包含您本人在内的总人数）

仅1人（个人创业）
2-10人
11-50人
51-200人
200人以上

Q3:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您主要经营的跨境电商平台是

亚马逊
速卖通
Shein
Temu
TikTok Shop
eBay
Shopify独立站
其他独立站
多个平台综合经营
其他

Q5:您店铺的年营业额大概是

50万人民币以下
50万-200万人民币
200万-500万人民币
500万-1000万人民币
1000万-5000万人民币
5000万人民币以上

Q6:您认为跨境电商行业经营过程中面临的主要风险有哪些（可多选）

店铺账号封禁/冻结风险
海关扣货/清关风险
海外物流丢件破损风险
买家拒付/退款风险
汇率波动风险
知识产权侵权风险
产品质量投诉/索赔风险
政策合规风险
资金周转风险
从业者人身意外/健康风险
其他

Q7:您目前是否已经购买了针对跨境电商经营相关的商业保险

已经购买，覆盖了主要经营风险
已经购买，但仅覆盖部分风险
尚未购买，但有购买计划
尚未购买，也暂时没有购买计划

Q8:如果您已经购买保险，您目前配置了哪些类型的保险（可多选；未购买可直接跳过）

店铺营业中断保险
货物运输保险
产品责任保险
知识产权侵权责任险
信用保险（买家坏账保障）
企业财产保险
员工团体意外险/医疗险
雇主责任险
老板个人寿险/健康险
其他

Q9:如果您未购买经营类保险，主要原因是（可多选；已购买可直接跳过）

不了解有哪些适配跨境电商的保险产品
觉得保费太贵
认为自身经营风险低，不需要保险
不知道怎么挑选合适的保险
投保流程太复杂
对保险赔付保障不信任
暂时没有多余预算配置保险
其他

Q10:您对跨境电商经营相关保险的需求迫切程度打多少分（1分最不迫切，5分最迫切）

分数
标签

Q11:如果有适配跨境电商行业的定制保险产品，您未来一年内的购买意愿是

非常愿意购买
可能会购买，需要多对比
不确定，要看具体保障内容和价格
不太可能购买
肯定不会购买

Q12:您能接受的每年经营类保险保费预算占您年营业额的比例是

0.1%以内
0.1%-0.5%
0.5%-1%
1%-2%
2%以上

Q13:您在选择跨境电商相关保险时，最看重哪些因素（可多选）

保费价格
保障范围覆盖
赔付效率
保险公司品牌信誉
投保流程便捷性
是否贴合跨境电商行业特性定制
售后服务质量
其他

Q14:您目前对跨境电商经营类保险还有哪些具体的保障需求未被满足？

填空1

Q15:您是否参加过跨境电商合规、风险防控相关的培训

经常参加
参加过1-2次
从未参加过，但有参加意愿
从未参加过，也没有兴趣

Q16:您对跨境电商风险防控与保险配置相关培训的需求迫切程度打多少分（1分最不迫切，5分最迫切）

分数
标签

Q17:您希望通过培训获得哪些内容（可多选）

跨境电商各环节风险识别方法
不同平台对保险的要求规则
如何挑选适合自己经营模式的保险
保险理赔流程与案例讲解
跨境电商合规政策解读
企业风险体系搭建方法
其他

Q18:您更偏好哪种形式的培训

线上录播课程，可随时观看
线上直播课程，可互动答疑
线下线下沙龙/ workshop，面对面交流
线上社群答疑+资料包自学

Q19:您能接受的相关培训的价格范围是

免费/99元以内
100元-299元
300元-599元
600元-1000元
1000元以上

Q20:您更希望培训安排在哪个时间段

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
任意时间，能看回放即可

Q21:您对跨境电商风险防控或保险配置相关培训还有什么其他建议？

填空1
跨境电商从业者保险购买意愿与培训需求调研
介绍
本模板旨在提供跨境电商行业保险需求与培训调研的标准化解决方案。帮助您评估保险购买意愿、分析风险偏好、收集培训需求，适合跨境电商平台、保险公司及培训机构进行精准的市场分析与产品优化。
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