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跨境电商从业者保险购买意愿与行业趋势调研问卷

您好！我们正在开展针对跨境电商从业者的保险购买意愿与行业趋势调研，本次调研仅用于学术研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的身份是

跨境电商企业创始人/负责人
跨境电商企业运营岗员工
跨境电商企业供应链岗员工
跨境电商企业市场岗员工
跨境电商独立卖家
跨境电商平台服务商
其他跨境电商相关从业者

Q2:您所在企业/团队的经营规模（年销售额）

10万元以下
10万-100万元
100万-500万元
500万-2000万元
2000万-1亿元
1亿元以上

Q3:您从事跨境电商行业的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您经营/服务的跨境电商平台主要是

亚马逊
速卖通
TikTok Shop
Shein
Shopify独立站
eBay
Wish
其他第三方平台
多平台布局

Q5:您的主营跨境电商品类是

服饰鞋包
家居用品
3C电子
美妆个护
户外用品
母婴玩具
医药健康
大件商品
其他品类

Q6:您目前已经配置了以下哪些保险

企业财产保险
货物运输保险
产品责任保险
跨境电商平台要求的店铺保证金类保险
买家信用保险
汇率风险保险
物流破损/丢货保险
企业员工社保/商业保险
出口信用保险
还未配置任何商业保险

Q7:您主动关注过适合跨境电商从业者的保险产品吗

非常关注，主动了解过各类产品
偶尔关注，碰到相关信息会看
很少关注，没有主动了解过
完全没关注过

Q8:您认为跨境电商行业从业者是否有必要配置专属商业保险

非常有必要，行业风险高必须配置
有必要，核心环节需要配置
无所谓，看成本情况决定
没必要，风险都可以自己承担

Q9:您认为跨境电商经营过程中最需要通过保险转移的风险有哪些

货物在国际运输中破损/丢货/被扣
产品侵权被投诉/索赔
买家拒付/坏账
汇率大幅波动带来损失
店铺违规被封导致的经营损失
海外站点用工风险
自然灾害/政策变动导致的货物损失
第三方物流服务商违约

Q10:您是否有未来1年内购买新的商业保险的计划

已经在对接保险产品，近期就会购买
有明确计划，会在1年内购买
还不确定，需要再了解看看
暂时没有购买计划
完全没有购买计划

Q11:如果您打算购买保险，更倾向于选择哪种渠道

跨境电商平台官方推荐的保险
保险公司官网/官方APP
保险经纪人/保险代理
行业同行推荐
第三方财税/服务商推荐

Q12:您能接受的每年跨境电商相关保险费用占您年利润的比例是

1%以内
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上，只要能覆盖风险就可以

Q13:您在选择保险产品时最看重哪些因素

保费价格
保障范围匹配行业需求
理赔流程简单快捷
保险公司品牌信誉
赔付额度
是否符合平台合规要求
售后服务质量

Q14:您目前接触到的跨境电商专属保险产品，是否能满足您的风险保障需求

完全满足
基本满足
只能满足一部分需求
大部分需求都满足不了
完全没有匹配的产品

Q15:您目前没有购买足够保险的原因是什么

保费太高，超出预算
看不懂保险条款，担心理赔坑
找不到匹配跨境电商场景的产品
不知道该去哪里买
觉得自己运气好，不会遇到风险
没有强制要求，可买可不买

Q16:您对当前市面上跨境电商保险产品的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您身边的同行从业者，配置商业保险的比例大概是

几乎都配置了核心保险
超过一半的人配置了
大概一半左右的人配置了
不到一半的人配置了
几乎没人配置

Q18:您觉得未来3年，跨境电商行业对商业保险的需求会如何变化

会大幅增长，行业风险越来越高，保险需求会释放
会缓慢增长，越来越多人会意识到保险的作用
基本保持不变，需求不会有大变化
会下降，大家可以通过其他方式控制风险
不确定，要看行业发展情况

Q19:您是否认为未来跨境电商平台会强制要求卖家购买指定保险

一定会，合规要求会越来越严
大概率会，头部平台已经开始试点
不确定，要看监管和平台政策
大概率不会，平台不会增加卖家负担
一定不会

Q20:您对跨境电商专属保险产品还有哪些具体的需求或建议

填空1
跨境电商从业者保险购买意愿与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对跨境电商从业者保险购买意愿与行业趋势的标准化调研方案。帮助您评估保险需求、分析风险偏好、洞察市场趋势，适合保险机构、电商平台和研究机构精准把握行业保险需求动态。
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