大学生消费购买决策因素与用户体验调查问卷

您好！本次问卷旨在调查大学生群体的购买决策习惯与消费体验，所有数据仅用于学术研究，会严格保护您的个人隐私，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前就读的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您平均每月的可支配生活费大约是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您目前的居住地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

城镇及乡村

Q5:您平时主要通过哪些渠道获取商品/服务信息（可多选）

抖音、小红书等短视频社交平台

淘宝、京东等电商平台推荐

朋友、同学推荐

微博、知乎等内容社区

校园推广/线下传单

其他

Q6:您日常消费购买的主要品类是（可多选）

餐饮美食

服饰鞋包

美妆护肤

数码电子

学习用品/书籍

休闲娱乐（电影、剧本杀等）

出行交通

护肤品

健身周边

Q7:您平均每月网购的频率是

几乎不网购

1-3次

4-8次

9-15次

15次以上

Q8:商品价格对您购买决策的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q9:商品品牌对您购买决策的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q10:商品外观/设计对您购买决策的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q11:商品质量对您购买决策的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q12:网红/博主推荐对您购买决策的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q13:朋友/同学口碑对您购买决策的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q14:平台促销活动/优惠券对您购买决策的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q15:商品发货速度对您购买决策的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q16:商家售后服务对您购买决策的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q17:您购买商品时，更倾向于选择

价格更低的平替产品

口碑更好的知名品牌产品

设计更符合喜好的产品

功能更全面的产品

Q18:您是否会因为网红/博主推荐尝试购买一款不熟悉的新产品

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q19:购买前您是否会查看其他用户的评价

每次都会看

大部分时候会看

偶尔会看

从不看

Q20:负面评价会不会直接影响您放弃购买

一定会，负面评价多直接放弃

大部分时候会影响，会再对比其他因素

只有非常严重的负面才会影响

不会影响，只看产品本身

Q21:您认为线上购物时，哪些体验最容易让您不满意（可多选）

图片与实物差距大

发货物流慢

退换货流程繁琐

客服态度差

信息推送杂乱

支付流程复杂

个人信息泄露风险

Q22:您认为线下购物时，哪些体验最容易让您不满意（可多选）

价格比线上贵

挑选商品麻烦

服务员态度不好

找不到想要的款式

付款排队时间长

线下门店距离远

Q23:您是否会因为购物体验不好，再也不购买该品牌的产品

一定会，一次不好就拉黑

大部分会，如果体验很差就放弃

偶尔会，看后续有没有改善活动

不会，只要产品好就会继续买

Q24:遇到不好的购物体验后，您一般会怎么做

直接给差评，在平台投诉

向身边朋友吐槽，不推荐购买

找商家协商退换货

自认倒霉，不会有任何反馈

Q25:您对当下主流网购平台的整体体验打分（1分极差，5分极好）

分数

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Q26:您觉得目前网购平台还有哪些需要优化的地方

填空1

大学生消费购买决策因素与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学生消费习惯与用户体验的深度调研解决方案。帮助您分析购买决策因素、评估消费体验痛点、洞察线上购物偏好，适合高校研究机构、市场调研公司和零售企业精准把握年轻消费群体需求。

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