大学生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您目前所在的年级

Q3:您每月的可支配生活费大约是

Q4:您日常消费中，更倾向于选择

Q5:您在哪些消费品类中更看重品牌（可多选）

Q6:请对您对品牌的重视程度打分（1分完全不重视，5分非常重视）

Q7:当您想要购买某类商品时，您通常会

Q8:同一品类中，您长期固定购买的品牌数量大约是

Q9:您向他人推荐您长期使用的品牌的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）

Q10:即使喜欢的品牌价格比同类其他品牌高，您依然会选择它吗

Q11:当您喜欢的品牌推出新产品时，您会尝试吗

Q12:如果您喜欢的品牌出现负面新闻，您还会继续购买它吗

Q13:当其他品牌推出比您常用品牌更优惠的活动时，您会

Q14:您对您长期使用的该品牌整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对该品牌产品质量的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对该品牌价格水平的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对该品牌外观设计的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对该品牌售后服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您认为该品牌是否符合您的个人风格和身份定位

Q20:和其他同类品牌比，您觉得该品牌的性价比如何

Q21:您坚持选择同一个品牌的原因是什么（可多选）

Q22:哪些因素会让您放弃常用品牌换其他品牌（可多选）

Q23:您认为一个品牌要让消费者保持忠诚，最重要的特质是什么？请简单说说您的看法