大学生日常消费服务体验竞品调研问卷

您好！我们正在开展针对大学生群体日常消费服务体验的竞品调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们十分重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您目前就读的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您每月的平均可支配生活费大概是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您日常使用频次最高的外卖平台是

美团外卖

饿了么

京东到家

其他平台

几乎不使用外卖平台

Q5:请对您最常用的外卖平台的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q6:您选择某一款外卖平台时，最看重的因素有哪些

配送速度

餐品价格优惠力度

商家种类丰富度

包装完整性

客服售后处理效率

会员福利性价比

Q7:您日常使用频次最高的在线出行购票平台是

12306官网/APP

飞猪旅行

携程旅行

美团旅行

智行火车票

其他平台

几乎不使用第三方购票平台

Q8:请对您最常用的在线出行购票平台的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:您日常最常使用的网约车平台是

滴滴出行

高德打车

T3出行

哈啰出行

曹操出行

其他平台

几乎不使用网约车

Q10:请对您最常用的网约车平台的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:您选择网约车平台时优先考虑的因素是

叫车响应速度

乘车价格

司机服务态度

车辆整洁度

安全保障

优惠券/会员福利

Q12:您日常最常使用的奶茶品牌是

蜜雪冰城

古茗

茶百道

喜茶

奈雪的茶

CoCo都可

沪上阿姨

其他品牌

几乎不喝奶茶

Q13:请对您最常购买的奶茶品牌的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q14:您选择某款奶茶品牌时最看重的是

产品价格

口味种类丰富度

出餐速度

门店环境

服务态度

配料健康程度

周边/联名活动吸引力

Q15:您日常最常使用的校园/城市共享单车品牌是

哈啰单车

美团单车

青桔单车

其他品牌

几乎不使用共享单车

Q16:请对您最常用的共享单车品牌的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q17:您吐槽过共享单车品牌的哪些问题

车辆乱停乱放占道

车辆损坏多找不到可用车

扣费不清晰乱扣费

开锁/关锁不灵敏

月卡性价比太低

没有遇到过问题

Q18:您日常最常使用的视频流媒体平台是

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

其他平台

Q19:请对您最常用的视频流媒体平台的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q20:您日常最常使用的在线文档协作工具是

腾讯文档

飞书文档

WPS在线文档

石墨文档

Notion

其他工具

Q21:请对您最常用的在线文档协作工具的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q22:您更倾向于选择哪家连锁便利店购买日常商品

全家

7-ELEVEN

罗森

美宜佳

天福

学校自营便利店

其他品牌

Q23:请对您最常去的连锁便利店的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q24:当您购买数码3C产品时，您更常选择的渠道是

品牌官方商城/官网

京东

天猫官方旗舰店

拼多多品牌旗舰店

线下实体店

其他渠道

Q25:请对您最常选择的数码3C购买渠道的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q26:您有没有遇到过不同竞品品牌服务体验差异极大的情况？可以简单描述一下相关经历

填空1

大学生日常消费服务体验竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对大学生日常消费服务体验的竞品调研解决方案。帮助您收集消费偏好、评估平台服务、分析选择因素，适合市场研究机构、消费品牌和大学生群体进行精准的竞品对比与市场洞察。

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