大学生生活服务使用意愿与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对大学生群体生活服务使用意愿与服务质量的调研，希望了解您的真实感受与想法。本次问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您每月的可支配生活费大概是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您目前主要通过哪些渠道获取大学生相关服务信息（可选择最常用的一项）

同学朋友推荐

社交平台（抖音、小红书、微博等）

校园公告/海报

学校官方渠道

外卖/生活服务平台推送

Q5:您日常使用频率较高的大学生相关服务有哪些（可多选）

校园餐饮外卖服务

校园洗护代收服务

线上课程辅导服务

求职实习对接服务

校园共享设备服务

校园跑腿代办服务

心理健康咨询服务

社交活动组织服务

Q6:您对目前使用的大学生校园相关服务整体质量打多少分？（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:您选择一款大学生服务时，最看重的因素是

价格高低

服务效率

质量稳定性

口碑评价

便捷程度

隐私保护性

Q8:您是否体验过大学生专属的优惠服务

经常使用

偶尔体验过

听说过但没使用过

完全没听说过

Q9:您愿意向身边同学推荐您目前常用的校园服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:您认为目前校园周边提供的服务种类是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

一般，部分需求满足不了

完全不能满足

Q11:您觉得目前大学生服务存在的主要问题有哪些（可多选）

价格过高超出承受能力

服务效率低等待时间长

服务质量参差不齐

个人信息容易泄露

售后得不到保障

服务网点/入口少使用不方便

Q12:如果推出一款整合了多种校园服务的一站式平台，您的使用意愿如何

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不会尝试

Q13:对于一站式校园服务平台，您能接受的单次服务服务费范围是

5元以内

5-10元

11-20元

20元以上，看服务内容决定

Q14:您是否愿意为更高质量的校园服务支付额外费用

非常愿意，质量优先

愿意，但只能接受小幅加价

看情况，只有急需的时候会

不愿意，能满足基础需求就行

Q15:您多久会使用一次校外的大学生专项服务（比如求职辅导、考前培训等）

每周至少1次

每月2-3次

每学期1-2次

几乎从来不用

Q16:您认为影响您使用新的大学生服务的最主要障碍是什么

担心收费不透明

怕服务质量不好踩雷

个人信息安全顾虑

不习惯线上操作

已经有常用的替代服务

Q17:您是否遇到过大学生服务的消费纠纷问题

经常遇到

偶尔遇到过

从来没遇到过

Q18:如果遇到服务问题，您会通过什么渠道解决（选最常用的一项）

直接联系商家解决

向学校相关部门反映

通过平台投诉

自认倒霉不解决

向消费者协会举报

Q19:您对当前大学生服务的售后保障体系满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您更偏好哪一种服务形式

纯线上服务，全程线上操作

线上预约线下服务

纯线下面对面服务

都可以，看哪种方便

Q21:您希望未来新增哪些针对大学生的服务（可多选）

校园闲置物品寄卖服务

论文辅导/学术指导服务

毕业求职包装/面试辅导服务

校园健身私教服务

结伴旅行组织服务

恋爱交友匹配服务

就业租房验房服务

Q22:您认为针对大学生的服务，最需要在哪方面做出改进

降低服务价格

提升服务效率

提高服务质量

完善售后保障

加强信息安全保护

增加服务种类

Q23:您对面向大学生的服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

大学生生活服务使用意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学生生活服务使用意愿与质量调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、分析使用偏好、识别改进方向，适合高校后勤部门、服务提供商和研究人员优化校园服务生态。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

大学生生活服务使用意愿与服务质量调查问卷

相关推荐