大学生产品使用意愿与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对大学生群体的产品使用意愿与客户满意度调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于学术研究，将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与帮助！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您的月均可支配生活费范围

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您是否有过使用互联网产品/日常消费类产品的长期使用经历

是，经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q5:您平时更常使用哪几类产品（可多选）

社交类APP

影音娱乐类APP

学习办公类APP

外卖餐饮类服务

出行住宿类服务

美妆护肤类产品

数码电子类产品

休闲零食类产品

服饰鞋包类产品

Q6:请您对当前您常用产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:和同类产品相比，您认为目前常用产品的价格水平如何

远低于平均水平，很划算

略低于平均水平，比较划算

和平均水平差不多，可以接受

略高于平均水平，有点贵

远高于平均水平，难以接受

Q8:您向身边同学朋友推荐您正在使用的这款产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否愿意尝试一款同类型的新推出产品

非常愿意，很喜欢尝试新事物

愿意，如果有优惠活动会尝试

不确定，要看口碑再决定

不太愿意，习惯用现有产品

完全不愿意，担心新产品不好用

Q10:吸引您尝试新产品的主要因素有哪些（可多选）

价格优惠活动

朋友同学的推荐

社交平台的种草宣传

产品功能比现有产品更丰富

产品外观设计更符合喜好

明星/网红代言

品牌的口碑影响力

Q11:您获取产品相关信息的最主要渠道是

抖音、小红书等社交平台

同学朋友的口口相传

淘宝、京东等电商平台的推荐

学校内的推广活动

微博、B站等内容平台

其他渠道

Q12:您对常用产品的功能实用性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对常用产品的外观设计满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对常用产品的质量可靠性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对常用产品的售后服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否会因为产品符合大学生的身份定位而提升使用意愿

一定会，认同感很重要

大概率会，会更倾向选择

不一定，影响不大

基本不会，只看产品本身

完全不会，对此不敏感

Q17:您平均每周使用该类产品的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每个月几次

几乎很少使用

Q18:如果产品价格小幅上涨，您还会继续选择使用该产品吗

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不一定，会对比其他产品再决定

大概率会更换其他产品

肯定会更换其他产品

Q19:您认为一款面向大学生的产品，最需要改进的地方有哪些（可多选）

降低产品价格

增加针对大学生的优惠

优化产品功能，提升实用性

提升产品质量

改善售后服务

优化外观设计

增加更多个性化选项

Q20:您在选择产品时，最看重的因素是

价格

质量

功能实用性

外观设计

品牌口碑

售后服务

Q21:您认为目前面向大学生的产品存在哪些普遍的问题？

填空1

Q22:您是否愿意持续使用当前这款产品直到毕业

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q23:对于提升大学生群体的产品使用体验，您还有哪些其他建议？

填空1

大学生产品使用意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供面向大学生的产品使用意愿与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品满意度、分析消费偏好、洞察改进方向，适合企业市场部门、高校研究机构和产品开发团队优化面向学生群体的产品策略。

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