大学生品牌使用障碍与认知调查问卷

您好！本次调查旨在了解大学生群体对品牌的使用体验与认知情况，您的回答仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前就读的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您的月均可支配消费金额

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您平均每天主动接触品牌相关信息的时长约为

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q5:您日常获取品牌信息的主要渠道有哪些（可多选）

抖音、快手等短视频平台

微信、微博等社交平台

淘宝、京东等电商平台

小红书、B站等内容社区

线下线下门店/广告

同学朋友推荐

校园推广活动

其他

Q6:您在购买商品时，是否会优先选择听过的品牌

一定会优先选择

大概率会优先选择

偶尔会优先选择

几乎不会优先选择

完全不考虑品牌

Q7:请对您自身识别不同品牌差异化特点的能力打分（1分=完全无法区分，5分=可以清晰区分）

分数

标签

Q8:您是否遇到过想使用某品牌产品却无法顺利使用的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您遇到过的品牌使用障碍主要有哪些（可多选）

产品价格超出预算

线下没有门店/线上购买渠道不通畅

产品使用门槛高，操作太复杂

不了解产品适用场景，不知道怎么用

品牌售后不完善，遇到问题无法解决

品牌相关信息太少，找不到使用参考

产品尺码/规格不符合国内用户需求

个人信息安全顾虑，不敢注册使用

其他

Q10:遇到使用障碍后，您通常会怎么做

直接放弃，换成其他品牌产品

自己搜索解决方案尝试解决

咨询品牌官方客服解决

询问身边使用过的朋友

发社交平台求助网友

Q11:使用障碍是否会影响您对该品牌的整体印象

影响非常大，会直接否定品牌

影响比较大，对品牌好感度下降很多

有一定影响，但不会改变整体印象

几乎没有影响，只看产品本身

Q12:您认为国产品牌相较于国际品牌的使用障碍更多还是更少（1分=多很多，5分=少很多）

分数

标签

Q13:您认为小众品牌相比知名品牌的使用障碍更多吗

多很多

差不多

更少

不确定

Q14:品牌的使用说明清晰程度对您使用产品的影响大吗

影响非常大，说明不清楚就不会买

影响比较大，会先看说明再决定

有一点影响，不影响购买决定

几乎没影响，买了再慢慢研究

Q15:您认为品牌方可以通过哪些方式降低使用障碍（可多选）

降低产品定价，推出学生优惠

简化产品操作流程，优化设计

制作详细易懂的使用教程

完善线上线下购买和售后渠道

推出针对学生群体的定制规格/产品

增加品牌和产品信息的曝光普及

其他

Q16:如果一个品牌使用障碍较多但是产品质量更好，您会选择吗

一定会选

可能会选

大概率不会选

完全不会选

Q17:您愿意为了使用喜欢的品牌，主动学习复杂的使用方法吗

非常愿意

愿意

不太愿意

完全不愿意

Q18:您可以举例说明曾经遇到过印象最深的品牌使用障碍吗

填空1

Q19:您对品牌优化用户使用体验、降低使用门槛还有其他建议吗

填空1

大学生品牌使用障碍与认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学生品牌使用障碍与认知的标准化调研方案。帮助您收集消费数据、分析使用痛点、评估品牌影响，适合高校、市场研究机构及消费品品牌深入了解学生市场与优化用户体验。

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