7月月考出题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:货主购买货物保障选择货主承担，运单已经起运，现货主要撤销运单，不需要支付费用

A.正确

B.错误

Q3:道路运输证卡片式无有效期的，人工识别出的发证日期与有效期日期一致，可以先通过，通过后系统会自动抓取实际有效期

A.可以

B.不可以

Q4:宝奇货主小程序可以自行修改密码

A.正确

B.错误

Q5:超期异常运单修改每月基础配额3次

A.正确

B.错误

Q6:新疆瀚宇国际物流有限公司漏单，记录时间后正常受理

A.正确

B.错误

Q7:人脸识别申诉场景手持身份证照片需要在相册里选择上传

A.正确

B.错误

Q8:司机绑定车辆上限是主车加挂车总共5台

A.正确

B.错误

Q9:发单时货物保障选择货主承担，运单已经起运，现货主要撤销运单，联系技术撤销该保障无需支付

A.正确

B.错误

Q10:司机是超牌，客服可告知目前平台无法填写超牌，只支持填写挂车号，且无需上传挂车证件，正常填写挂车号即可

A.正确

B.错误

Q11:经纪人提现额度包含经纪人垫资运费金额

A正确

B错误

Q12:货主端异常运单申诉最多支持上传几张佐证图片？

A、1张

B、3张

C、5张

D、无限制

Q13:货主咨询运单是否有保险分类应选择？

A.货主-运单问题-查运单

B.货主-增值服务-其他

C.货主-运单问题-其他

D.货主-增值服务-保险业务

Q14:以下哪类操作完成后，系统不会自动解冻账户？

A. 结清全部逾期款项

B. 给账户充值大于逾期总金额

C. 撤销逾期运单

D. 申请逾期运单延期

Q15:每家货主运单的结算周期是从以下哪个节点开始计算

A.起运

B.到达

C.回单已传

D.回单确认

Q16:关于金融预付，预付比例是司机总运费的百分之多少？

A.60%

B.65%

C、70%

D、80%

Q17:平台规定运输时长合理性校验中，最大时速不得超过（）

A、80KM/H

B、90KM/H

C、100KM/H

D、 120KM/H

Q18:货主首次查看首次合作司机的信息，需满足的前提条件是？（）

A. 司机完成接单操作即可查看

B. 司机接单且货物起运后即可查看

C. 货主在资源管理中维护司机后即可查看

D. 货物运输完成后即可查看

Q19:人脸识别未检测人脸到需要重试几次会进入申诉流程？

A.2次

B.3次

C.5次

D.无限制

Q20:车辆(司机)的运单与上一运单的时问的间隔不合理的情况，校验节点是什么时间

A.本单司机起运时间

B、上一单在途时间

C.上一单到达时间

D.本单货主回单确认时间

Q21:下列场景中，无法撤回预付申请的有？

A. 审核流程已完成且结果为通过

B. 刚提交申请，还未分配审核

C. 审核判定不符合标准予以驳回

D. 审核操作已全部完成

Q22:自动回单确认可以在以下哪几个界面配置？

A、货主端首页-系统规则设置

B、货主端—资源管理—项目管理

C、货主端—资源管理—客户管理

D、货主端—资源管理—线路管理

E、平台端—托运人管理

Q23:平台风控的核心原则包括（）

A. 真实性原则

B. 合规性原则

C. 可追溯原则

D. 风险可控原则

Q24:司机运费抹零规则以下设置正确的是

A.货主端-资源管理-项目管理

B.货主端-资源管理-客户管理

C.货主端-发布订单-司机运费抹零规则

D.货主端-首页-系统规则管理

Q25:以下关于逾期运单说法正确的是

A.账户存在逾期运单，系统自动冻结逾期运单金额的余额，若可用余额不足以覆盖逾期金额，系统将自动暂停所有发单权限

B.货主支付逾期运单或操作充值（账户余额大于逾期运单金额），系统会自动解冻，恢复正常发单

C.客户有逾期运单之后，用延期功能对指定运单延期后，指定运单的逾期状态解除，客户“冻结”状态需要手动解除

D.逾期冻结金额之后，客户余额有冻结之外的钱，可以不用优先支付逾期运单

Q26:货主无法修改地址有以下哪些原因

A.运单是回单确认状态

B.运单已上报

C.运单轨迹正常

D.运费已支付完

Q27:油卡无法使用可能是以下那些原因导致的？

A.附近油站不支持服务商油卡

B.车辆是新能源的车辆

C.货主还未支付油卡

D.油卡余额没有钱

Q28:货主想申请余额退款，客服应如何受理？

A、查看托运人权限配置，开通了线上退款，并且确认是退当前主体余额，无未支付运单，可指导货主自行申请线上退款

B、查询货主名在不在需关掉线上权限的货主名单中，在的话需要客服走oa货主退款审批

C、货主有线上退款权限，但要退的主体不是当前主体，客服需走oa货主退款审批

D、查询货主名在不在需关掉线上权限的货主名单中，不在的话客服可以走oa托运人配置调整，给货主开通线上退款权限

Q29:金融预付咨询，需走【金融预付产品】工单受理的场景有哪些？

A、拦截预付申请

B、催促预付款

C、客户不认可预付服务费

D、司机对货主改价扣款有争议

Q30:货主来电表示账号冻结，以下说法正确的是？

A.三个月不发单冻结

B.有逾期运单

C.上海退款后账户冻结

D.风控特殊冻结（托运人会写备注）

E.

Q31:异常运单申诉，需注意什么？申诉上传的佐证有什么

填空1

Q32:司机反馈货主告知运单票据不合格，受理思路是。司机不认可应如何解释

填空1

Q33:你认为的服务之星是，填写一人名字

填空1

Q34:希望下月多出哪方面的考题可以助力你成业务大拿_________（1分）

填空1

Q35:这次月考题的实用性怎么样_________(1-5分你的评分是)?

填空1