深圳万象城高端会员私享空间满意度调查问卷

:一、基础信息（可勾选）

Q1:您的会员等级：

Q2:平均到会馆频次：

Q3:日常常使用区域：

:二、空间环境体验

Q4:空间私密性、安静程度：

Q5:公共区域环境卫生整洁度：

Q6:室内温度、灯光舒适度：

Q7:增值服务配套（充电、一次性拖鞋、吹风设备等）齐全度：

:三、全流程接待服务

Q8:进门迎宾、身份核验礼仪与效率：

Q9:引座、上水、茶歇上餐响应速度：

Q10:服务人员态度专业、分寸感适宜（不过度打扰）：

Q11:高峰期人手调配，等候时长合理性：

Q12:离店送宾服务完整度：

:四、下午茶歇&饮品权益

Q13:茶歇、饮品食材品质与口感：

Q14:会员权益券兑换、核销流程便捷度：

:五、会员专属活动与权益

Q15:专属福利、活动通知推送及时性：

Q16:当前会员权益可满足会客、休憩需求：

:六、问题反馈与应急处理

Q17:若您曾反馈问题，处理效率与结果满意度：

Q18:员工应对个性化需求、突发情况的应变能力：

:七、开放建议

Q19:您最认可会馆哪一项服务或体验：

Q20:您认为现阶段有待优化改进的地方：

Q21:您希望新增哪些茶歇、设施或会员专属活动：

Q22:其他宝贵意见：