学员对教务组服务满意度评价

Q1:请填写您的基本信息

Q2:耐心倾听与尊重：教务人员是否能耐心倾听您的诉求，并给予足够的尊重？（10分）

Q3:主动关怀与友善：教务人员的沟通态度是否友善、礼貌，并能主动关心您的学习状态？（10分）

Q4:业务熟练度：教务人员对选课、调课、成绩查询等流程是否熟悉、操作是否准确？（10分）

Q5:办事效率：您提出的问题或需求，是否能在合理时间内（如24小时内）得到有效解决或回复？（10分）

Q6:通知传达：课程安排、考试变动等重要信息是否能及时、准确地通知到您？（10分）

Q7:学习督导：教务人员在学习活动方面的支持力度如何？（10分）

Q8:班级管理：班级纪律、考勤管理及课堂氛围的维护是否到位？（10分）

Q9:资源保障：教室、多媒体、教材等教学资源的分配是否合理、充足且运转正常？（10分）

Q10:整体满意度：综合所有方面，您对本阶段教务组整体工作的满意程度如何？（10分）

Q11:推荐意愿：如果让您向同学或朋友推荐本教务团队的教务服务，您的意愿有多强？（10分）

Q12:您认为教务组最值得肯定的优点是：

Q13:您认为教务组最需要改进的地方是：