大学生支付习惯与用户体验调查问卷

您好！为了解当代大学生的日常支付习惯与使用体验，我们开展了本次调查。问卷所有数据仅用于学术研究，会严格保护您的隐私，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前就读的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您每月可支配的生活费金额是多少

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您日常最常用的支付方式有哪些（可多选）

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金支付

数字人民币支付

校园卡支付

其他第三方支付平台

Q5:您平均每天使用移动支付的次数大约是

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q6:您日常消费中，移动支付占所有支付方式的比例大概是

低于30%

30%-50%

51%-80%

80%以上

Q7:您平时会使用移动支付完成哪些场景的消费（可多选）

食堂餐饮/校园消费

外卖/线下餐饮

超市便利店购物

网购电商消费

交通出行

娱乐充值（游戏/视频会员等）

缴纳水电费/话费

转账还款

Q8:您选择移动支付时最看重哪个因素

支付便捷性，操作简单快

优惠活动多，能省钱

安全性高，不容易被盗刷

覆盖场景广，哪里都能用

支付界面简洁，看着舒服

Q9:您对目前常用的移动支付产品的满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:请对常用支付方式的支付响应速度打分（1分很慢，5分非常快）

分数

标签

Q11:请对常用支付方式的操作便捷性打分（1分操作复杂，5分非常简单）

分数

标签

Q12:请对常用支付方式的安全保障能力打分（1分不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q13:请对常用支付方式的优惠活动力度打分（1分几乎没优惠，5分优惠很多）

分数

标签

Q14:您在使用支付工具过程中，遇到过以下哪些问题（可多选）

支付卡顿/响应延迟

扫码失败/识别错误

误支付后退款流程复杂

个人隐私信息泄露担忧

诱导点击广告/跳转

自动扣费没有明确提示

优惠活动规则复杂难以参与

从未遇到过问题

Q15:您是否会因为支付平台的优惠活动而改变原本计划的支付方式

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

一定不会

Q16:您是否开通了支付平台的自动续费服务

没有开通

开通了1-2项

开通了3-5项

开通了5项以上

Q17:您平时会不会关注支付平台的个人账单与消费记录

每次支付后都会看

每周看一次

每月看一次

只有感觉钱不对的时候才看

从来不会看

Q18:您对支付平台推出的消费分析/账单总结功能的使用情况是

经常使用，很有帮助

偶尔打开看看

知道有这个功能但从来没用过

不知道有这个功能

Q19:您使用过支付平台的哪些衍生服务（可多选）

花呗/借呗等消费信贷服务

理财/基金购买服务

生活缴费服务

社保/医保查询缴费服务

出行购票/酒店预订服务

医疗挂号服务

几乎没有用过任何衍生服务

Q20:您是否使用过消费信贷类产品（如花呗、京东白条等）进行支付

经常使用

偶尔使用

只用过分期，从未用信贷支付

从来没有使用过

Q21:使用支付类信贷产品后，您认为自己的整体消费支出有什么变化

明显增加，比以前花的多很多

略有增加，变化不大

几乎没有变化

反而减少了支出

没使用过不了解

Q22:您平时出门会携带现金吗

一定会带一些备用

偶尔会带

很少带

几乎从来不带现金

Q23:您是否体验过数字人民币支付

经常使用

偶尔使用

只试过一次，之后没用过

听说过但没使用过

完全没听说过

Q24:您觉得数字人民币支付和现有移动支付相比，还有哪些地方需要改进

填空1

Q25:您对当前主流支付产品还有哪些改进建议

填空1

大学生支付习惯与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对大学生支付行为与体验的深度调研解决方案。帮助您收集支付偏好、评估产品体验、分析消费习惯，适合金融机构、互联网公司及高校研究机构优化面向年轻群体的支付产品与服务。

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