大学生购物渠道偏好与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于大学生购物渠道偏好与用户体验的调研,麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷,您的回答仅用于学术研究,我们会严格保密,请放心填写。

Q1:您的性别

Q2:您目前就读的年级

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q3:您每个月的可支配生活费大概是多少

1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q4:您的专业类别

文史类
理工类
艺术类
农学类
医学类
其他

Q5:您平时常用的购物渠道有哪些(可多选)

淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书商城
品牌官方小程序/官网
校园线下实体店
城市商圈线下门店
折扣临期商品线下店
其他

Q6:您整体更偏好线上购物还是线下购物

非常偏好线上购物
更偏好线上购物
线上线下差不多
更偏好线下购物
非常偏好线下购物

Q7:您对不同线上购物渠道的整体满意度,请分别评分(1分最低,5分最高) 1. 综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)

分数
标签

Q8:内容电商平台(抖音/快手/小红书)

分数
标签

Q9:品牌官方线上渠道(官网/小程序)

分数
标签

Q10:线下商圈实体门店

分数
标签

Q11:校园周边线下门店

分数
标签

Q12:您平均每个月线上购物的次数是

不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q13:您平均每个月线下购物(不在计划内的即兴购物除外)的次数是

不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q14:您选择线上购物主要是因为哪些原因(可多选)

商品种类更丰富,选择更多
价格更便宜
随时随地可以买,节省时间
足不出户很方便
有更多优惠和活动
可以参考其他用户评价
物流配送很方便
其他

Q15:您选择线下购物主要是因为哪些原因(可多选)

可以直接触摸查看商品品质
即时拿到商品不用等配送
购物体验更有氛围感
可以现场试用试穿
不用担心退换货的麻烦
线下常有专属优惠
社交需求,和朋友逛街休闲
其他

Q16:您在线上购物时最在意哪些因素(可多选)

商品价格
商品质量
物流速度
售后服务
平台优惠力度
商品评价真实性
页面浏览体验
主播/推荐内容可信度
其他

Q17:您在线下购物时最在意哪些因素(可多选)

商品价格
商品种类是否齐全
门店位置距离远近
门店环境舒适度
导购服务态度
退换货便利性
线下专属福利
其他

Q18:购买服装鞋帽类商品时,您更偏好哪种渠道

线上
线下
看情况,各一半

Q19:购买日化美妆类商品时,您更偏好哪种渠道

线上
线下
看情况,各一半

Q20:购买食品零食类商品时,您更偏好哪种渠道

线上
线下
看情况,各一半

Q21:购买电子产品及配件类商品时,您更偏好哪种渠道

线上
线下
看情况,各一半

Q22:购买文具书籍类商品时,您更偏好哪种渠道

线上
线下
看情况,各一半

Q23:您会因为内容平台(抖音/小红书)的种草去购买商品吗

几乎每次种草都会买
经常会买
偶尔会买
很少会买
从来不会买

Q24:您觉得线上购物最大的问题是什么

实物和图片/描述不符,质量没保障
退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
物流延迟或丢件
虚假好评多,无法判断真实质量
其他

Q25:您觉得线下购物最大的问题是什么

价格比线上贵
可选款式种类少
出门浪费时间精力
门店距离远不方便
容易冲动消费买不需要的东西
其他

Q26:您向其他同学推荐您现在常用的购物渠道的可能性有多大(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q27:您对线上或者线下购物渠道还有哪些体验改进的建议

填空1
大学生购物渠道偏好与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在调研大学生群体购物渠道偏好与用户体验的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道满意度、分析影响因素,适合市场研究机构、高校电商专业和零售企业进行精准的消费行为洞察。
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