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大学生技能提升需求客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解大学生群体对技能提升服务的需求与满意情况，我们开展本次调研，您的回答将帮助我们优化技能提升相关服务。问卷采用匿名形式，数据仅用于研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的年级

大一
大二
大三
大四
研究生

Q2:您所学专业的类别是

文科类
理科类
工科类
艺术类
医学类
农林类
其他

Q3:您是否参加过付费的技能提升培训/课程服务

是，参加过1次
是，参加过2-3次
是，参加过4次及以上
从未参加过

Q4:您目前最想提升的技能类别有哪些（可多选）

专业学术技能（如实验、论文写作）
编程开发类技能
设计创作类技能
语言能力（外语/普通话）
办公软件技能
人际交往与沟通技能
职场通用技能（简历/面试/项目管理）
创业相关技能
兴趣爱好类技能

Q5:您平均每个月在技能提升上投入的费用大约是

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q6:您通常通过什么渠道获取技能提升相关服务信息

社交媒体平台（抖音/小红书/B站等）
学校老师/同学推荐
线上培训机构广告
求职招聘平台
校园宣传活动
其他

Q7:您对您参加过的技能提升服务的整体推荐意愿是多少？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q8:请您对技能提升服务的课程内容质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:请您对技能提升服务的讲师水平进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:请您对技能提升服务的授课形式灵活性进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:请您对技能提升服务的价格合理性进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:请您对技能提升服务的售后服务（答疑、辅导、社群等）进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:您认为目前参加的技能提升课程内容和您预期的匹配度如何

完全符合预期
基本符合预期
部分符合，部分不符合
大部分不符合预期
完全不符合预期

Q14:您认为技能提升课程的学习节奏安排怎么样

节奏太快，跟不上
节奏适中，比较舒适
节奏偏慢，可以接受
节奏太慢，浪费时间

Q15:您选择技能提升服务时，最看重的因素有哪些（可多选）

课程内容实用性
价格高低
讲师知名度与能力
学习时间灵活度
证书含金量/就业保障
售后辅导服务
同学/熟人好评推荐

Q16:您偏好哪种形式的技能提升服务

线上录播课，自主安排学习
线上直播课，实时互动
线下面授课程
线上+线下结合的混合模式
小班一对一辅导
社群自学陪练模式

Q17:您参加技能提升的主要目的是

满足本专业学习需求
为求职就业增加竞争力
个人兴趣爱好
备考相关证书
学校课程要求
其他

Q18:您觉得当前技能提升服务最大的问题是什么

价格太高，超出承受能力
内容水分大，实用性不强
讲师水平参差不齐
学习效果难以保障
售后服务跟不上，有问题找不到人
课程更新慢，不符合最新需求
没有明显问题

Q19:您是否会再次选择同一家机构的技能提升服务

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q20:您能接受的单门技能提升课程的最高价格是

300元以内
300-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q21:您希望技能提升服务额外提供哪些配套内容（可多选）

配套练习题库
作业一对一批改
求职内推机会
技能证书考核对接
长期学习社群交流
后续内容免费更新
就业指导服务

Q22:您认为技能提升学习后，对您实际能力提升帮助大吗

帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助

Q23:您对目前的大学生技能提升服务还有哪些改进建议

填空1
大学生技能提升需求客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供大学生技能提升服务需求与满意度的标准化调研方案。帮助您了解培训需求、评估课程质量、分析消费偏好，适合教育机构、培训平台和高校优化技能提升服务产品。
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大学生 满意度 培训 课程 技能提升
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