大学生社区服务满意度与宣传广告效果调查问卷

您好！我们正在开展大学生对社区服务的满意度以及相关宣传广告效果的调查，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前就读的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您的专业类别

文科类

理科类

工科类

医农类

艺术类

其他

Q4:您是否参与过学校或居住地社区组织的社区服务活动

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

完全没听说过，也没参与过

Q5:您一般通过哪些渠道了解到社区服务相关信息

学校辅导员/班级通知

校园公众号/宣传栏

社区官方宣传平台

同学朋友推荐

短视频平台广告

社交平台推广广告

线下传单海报广告

其他渠道

Q6:您是否看到过社区服务相关的宣传广告

经常看到

偶尔看到

很少看到

从来没看到过

Q7:您对哪种形式的社区服务宣传广告印象最深

校园内的海报/传单广告

社交平台（微信/微博）的信息流广告

抖音/快手等短视频平台的推广广告

校园广播/校内媒体广告

同学口口相传的裂变广告

社区线下活动现场的宣传广告

其他形式

Q8:请您给看到过的社区服务宣传广告的吸引力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您给社区服务宣传广告的内容清晰度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:社区服务宣传广告是否让您更愿意参与社区服务活动

极大提升了参与意愿

有一定提升，让我更想参与

没有影响，不会改变我的意愿

反而降低了我的参与意愿

Q11:您认为当前社区服务宣传广告能否准确传递社区服务的核心内容

完全可以，内容清晰准确

大部分可以，核心信息明确

只能传递部分信息，很多内容不清楚

完全不能，信息模糊混乱

Q12:请您对当前社区提供的服务整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对社区服务的活动内容丰富度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对社区服务的活动时间安排合理性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:请您对社区服务参与渠道便捷性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请您对社区服务工作人员服务态度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:请您对参与社区服务后获得的收获/回报满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:和宣传广告描述相比，您实际体验到的社区服务

比广告描述的更好

和广告描述基本一致

比广告描述差一些

比广告描述差很多，货不对板

Q19:宣传广告内容是否会影响您对社区服务的整体满意度评价

影响很大，广告预期会直接改变我的满意度

有一定影响，预期差会降低满意度

影响很小，只看实际体验

完全没有影响

Q20:您认为目前社区服务宣传广告存在哪些问题

内容过于夸张，和实际不符

曝光太少，很难看到

内容枯燥没有吸引力

核心信息不清晰，不知道怎么参与

投放渠道不对，目标人群看不到

没有明显问题

其他问题

Q21:您认为社区服务最需要改进的方面是

活动内容不够丰富

时间安排不合理

参与流程太繁琐

宣传推广不到位

工作人员服务质量差

参与后没有相应的反馈或激励

其他

Q22:您之后是否愿意主动参与社区服务活动

非常愿意，会主动关注报名

愿意，有合适的机会就会参与

不确定，看时间和安排

不愿意，不会参与

Q23:您是否愿意向身边同学推荐社区服务活动

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

Q24:您对社区服务宣传广告有哪些改进建议

填空1

Q25:您对提升大学生社区服务满意度还有哪些其他想法或建议

填空1

大学生社区服务满意度与宣传广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学生社区服务满意度与宣传广告效果的标准化调研方案。帮助您评估服务体验、分析广告效果、收集改进建议，适合高校、社区及政府机构优化社区服务与宣传策略。

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