大学生社区服务满意度调研问卷

您好！我们正在开展针对大学生社区服务满意度的调研，想了解您对当前大学生社区服务的使用体验与看法。本次调研为匿名形式，结果仅用于研究优化，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您目前就读的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您学校所在城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县级及以下城市

Q4:您是否使用过学校或社会提供的大学生社区服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q5:您最常使用哪类大学生社区服务

学业互助服务

就业创业服务

心理健康服务

生活便民服务

文体活动服务

志愿实践服务

权益维护服务

Q6:请您对大学生社区服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区服务的覆盖范围满意度评分

分数

标签

Q8:您对社区服务的线上入口便捷性满意度评分

分数

标签

Q9:您对社区服务的线下站点可达性满意度评分

分数

标签

Q10:您对社区服务工作人员的服务态度满意度评分

分数

标签

Q11:您对社区服务解决问题的效率满意度评分

分数

标签

Q12:您对社区服务提供内容的实用性满意度评分

分数

标签

Q13:您对社区服务的收费情况满意度评分（免费服务默认按体验评分）

分数

标签

Q14:您认为大学生社区服务哪些方面最需要改进

服务内容单一

响应速度慢

工作人员不专业

预约流程复杂

服务地点太远

开放时间不合理

收费不透明

宣传不到位找不到

Q15:您平均每月使用大学生社区服务的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q16:您通常通过什么渠道了解大学生社区服务信息

学校官方通知

班级/学院群推送

社区宣传海报

同学朋友推荐

社交媒体推广

从来没了解过相关信息

Q17:您是否愿意向其他同学推荐您使用过的大学生社区服务

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q18:您认为大学生社区服务应该增加哪些内容

考研考公复习场地预约

实习就业内推对接

兼职信息审核发布

心理咨询个案预约

论文写作指导

兴趣社团交流活动

日常生活维修服务

贫困生帮扶对接

Q19:您更偏好通过哪种方式使用大学生社区服务

线上小程序/公众号办理

线下社区站点现场办理

一半线上一半线下

Q20:您能接受提前多久预约社区服务

提前1天以内

提前1-3天

提前3-7天

提前一周以上

Q21:您认为大学生社区服务的开放时间安排在什么时候最合适

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

全年全天开放

Q22:您使用大学生社区服务时遇到的最大问题是什么

填空1

Q23:您每月愿意为符合需求的大学生社区服务支付的费用范围是

完全不想付费，希望全部免费

0-50元

50-100元

100-200元

200元以上

Q24:您希望获得大学生社区服务的哪些形式支持

一对一专人指导

团体集体培训

线上自助查询

资料包免费领取

长期跟进服务

大学生社区服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供大学生社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用体验、评估服务质量、识别改进方向，适合高校学生工作部门和社区服务机构优化服务内容与运营策略。

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