大学生社区服务满意度竞品调研问卷

您好！我们正在开展针对大学生群体的社区服务满意度竞品调研，本次调研仅用于学术研究，所有数据会严格保密，恳请您根据真实体验填写问卷，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您目前所在的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您学校所在地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市及以下

Q4:您在校期间平均每月参与社区服务活动的次数是

从不参与

1次及以下

2-4次

5次及以上

Q5:您曾经通过哪些渠道接触过高校社区服务平台/产品

学校官方渠道推荐

社交媒体/同学分享

社团组织宣传

应用商店搜索

其他

Q6:您目前最常使用的校园社区服务平台是哪一个

学校官方开发的校园平台

超级课程表

今日校园

掌上校园

其他第三方校园社区平台

没有固定使用的平台

Q7:您对当前最常用平台的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对该平台的页面设计与操作便捷性满意度评分

分数

标签

Q9:您对该平台的信息更新速度满意度评分

分数

标签

Q10:您对该平台提供的社区活动丰富度满意度评分

分数

标签

Q11:您对该平台的客服/问题响应速度满意度评分

分数

标签

Q12:和其他同类型平台相比，您认为常用平台的功能覆盖程度如何

远不如其他平台

和其他平台差不多

比其他平台更全面

不清楚，没有用过其他平台

Q13:和其他同类型平台相比，您认为常用平台的加载速度表现如何

比其他平台慢很多

和其他平台差不多

比其他平台更快

不清楚，没有用过其他平台

Q14:和其他同类型平台相比，您认为常用平台的广告数量怎么样

比其他平台多很多

和其他平台差不多

比其他平台更少

不清楚，没有用过其他平台

Q15:您选择某一个校园社区服务平台时，最看重的因素有哪些

功能齐全，满足校园各类需求

操作简单易上手

无广告弹窗打扰

信息真实可靠

社区氛围友好

响应速度快不卡顿

个人信息保护到位

其他

Q16:您是否更换过日常使用的校园社区服务平台

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q17:促使您更换平台的主要原因是什么（可多选，未更换则可不选）

原平台功能不全，无法满足需求

原平台广告过多体验差

原平台卡顿闪退稳定性差

新平台有更多同学使用，社交性更强

新平台有独家功能，更符合需求

学校强制更换平台

其他

Q18:您向其他同学推荐当前常用校园社区服务平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:您认为当前主流校园社区服务平台普遍存在的最大问题是什么

功能冗余，很多用不上

核心功能不好用

广告太多骚扰用户

信息审核不严，虚假内容多

用户信息保护不到位

社区氛围差，负面内容多

操作复杂，学习成本高

Q20:您希望校园社区服务平台新增哪些目前没有的功能

填空1

大学生社区服务满意度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供高校社区服务平台竞品分析与用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集学生使用习惯、评估平台功能、分析用户痛点，适合高校信息化部门、教育科技公司及社区服务运营方优化产品设计。

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