大学生社区服务满意度与消费行为调研

您好！我们正在开展关于大学生社区服务满意度与消费行为的调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷。您的回答将帮助我们更好地优化大学生社区服务，所有信息仅用于学术研究，严格保密，请放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您目前的居住情况是

学校校内宿舍

学校校内公寓

学校周边校外社区租房

其他

Q4:您平均每周使用社区配套服务的次数是

几乎不使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您日常使用过所在社区的哪些服务

餐饮就餐服务

超市零售购物

快递代收/驿站服务

洗衣干洗服务

健身运动场馆

图书打印复印

美发美容服务

共享自习空间

休闲娱乐场所（奶茶店/网咖等）

共享单车/共享电动车停放服务

物业维修服务

卫生保洁服务

安保服务

Q6:您对所在社区整体卫生环境的满意程度

分数

标签

Q7:您对所在社区餐饮服务卫生与口味的满意程度

分数

标签

Q8:您对所在社区商品物价水平的满意程度

分数

标签

Q9:您对所在社区快递驿站服务效率的满意程度

分数

标签

Q10:您对所在社区安保服务的满意程度

分数

标签

Q11:您对所在社区公共设施维护情况的满意程度

分数

标签

Q12:您平均每月在社区消费的总金额大概是

300元及以下

301-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q13:您在社区消费的主要品类是

日常餐饮（早中晚餐）

休闲饮品/零食

生活用品零售

学习相关用品（打印/文具等）

休闲娱乐消费

生活服务消费（洗衣/理发等）

健身运动消费

Q14:您通常选择在社区消费的主要原因是

距离近，节省时间

价格比校外更便宜

种类更符合学生需求

习惯在这里消费

环境更安全舒适

Q15:您获取社区商家活动信息的主要渠道是

商家线下海报/传单

社区公告栏

同学/朋友推荐

社区相关公众号/微信群

短视频平台推送

外卖平台推送

Q16:促销活动对您在社区消费的影响程度是

完全没有影响，只买需要的

影响很小，只有刚好需要才会买

有一定影响，会偶尔凑活动消费

影响很大，经常因为促销增加消费

Q17:您更偏好哪类社区促销活动

直接满减打折

满额赠送赠品

会员积分兑换

拼团降价

第二件半价

Q18:您是否遇到过社区商家侵害消费者权益的情况（比如涨价、缺斤少两、售卖临期商品等）

从来没有遇到过

偶尔遇到过1-2次

经常遇到

Q19:如果遇到权益受损，您一般会怎么处理

自认倒霉，不维权

直接和商家沟通解决

向社区管理方投诉

向学校相关部门反映

通过消费者协会投诉维权

Q20:您认为当前社区服务最大的问题是

物价过高

卫生条件差

服务效率低

种类不全，满足不了需求

营业时间不合理

服务态度不好

Q21:您向其他同学推荐目前所在社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对优化大学生社区服务和消费环境有什么具体建议

填空1

大学生社区服务满意度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供大学生社区服务体验与消费习惯的调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析消费结构、收集改进建议，适合高校后勤部门、社区管理方及零售服务商优化校园商业生态。

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