大学生社区服务满意度舆情监测调研问卷

您好，我们正在开展针对大学生群体的社区服务满意度调研，旨在了解大家对当前社区服务的评价与需求，以便优化社区服务质量。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前就读的年级

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您的学校所在地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q4:您目前的居住情况是

居住在学校宿舍

居住在学校外的社区

Q5:您是否参与过居住地社区面向大学生开展的服务活动

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

从未听说过

Q6:您对社区服务信息通知的及时性评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对社区服务信息通知的清晰准确性评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为当前社区面向大学生开放的服务设施数量是否充足

非常充足

比较充足

一般

比较匮乏

非常匮乏

Q9:您对社区现有服务设施干净整洁程度的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对社区现有服务设施易用性和维护情况的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您体验过社区提供的哪些服务

就业创业指导服务

社会实践/志愿服务对接

文化体育活动

心理健康咨询服务

住宿相关便民服务

政策知识宣传讲座

权益维护帮扶服务

都没有体验过

Q12:您对社区服务工作人员服务态度的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对社区服务工作人员专业能力的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对社区服务问题处理效率的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为当前社区提供的大学生服务内容是否符合您的需求

完全符合

大部分符合

约一半符合

小部分符合

完全不符合

Q16:您认为目前社区服务最需要改进的方面是

服务种类太少

服务地点不便利

服务时间不合理

工作人员服务质量差

宣传不到位找不到信息

收费不透明不合理

活动参与门槛太高

Q17:您是否向社区反馈过关于服务的意见或建议

反馈过，问题得到了很好的解决

反馈过，问题只解决了一部分

反馈过，问题没有任何改善

没有反馈过，不知道反馈渠道

没有反馈过，觉得反馈也没用

Q18:您向其他同学推荐居住地社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q19:您身边同学对当前社区服务的整体评价如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您认为大学生对社区服务不满主要集中在哪些方面

服务不贴合大学生需求

参与渠道不畅通

服务质量参差不齐

社区不重视大学生群体诉求

宣传推广不足

服务收费过高

Q21:您是否在网络上看到过关于本地社区针对大学生服务的负面讨论

经常看到

偶尔看到

从来没看到过

没关注过

Q22:网络上的负面评价是否会影响您对该社区服务的看法

会很大程度影响我的判断

会有一点影响

完全不会影响，我只相信自己的体验

Q23:如果社区新增服务，您最希望增加哪些类型

免费就业技能培训

低成本运动健身场馆

周末兼职/实习对接

学业互助交流空间

低价考研考公复习场地

心理健康公益咨询

文化艺术体验活动

Q24:您能够接受社区部分增值服务收取合理费用吗

完全接受，只要服务质量好

可以接受低收费的公益性质增值服务

不太接受，希望所有服务都免费

完全不接受

Q25:您对提升面向大学生的社区服务质量还有什么其他建议

填空1

大学生社区服务满意度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供大学生群体社区服务满意度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集服务评价、识别改进需求、分析网络舆情，适合社区管理机构、高校和政府部门进行服务优化与决策支持。

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