大学生理财习惯与服务客户满意度调查问卷

亲爱的同学，感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解当代大学生的理财习惯以及对现有理财相关服务的满意度，您的回答仅用于研究分析，我们将严格保密您的个人信息，请放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您的专业类别

文科类

理工科类

艺术类

财经金融类

其他

Q4:您每月可支配的生活费大概是多少

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q5:您是否有主动理财的习惯

一直有，坚持打理个人资产

偶尔会做简单理财

从来没有，生活费到手就花

听说过理财但不知道怎么做

Q6:您日常通过哪些方式管理个人资金（可多选）

全部放在微信/支付宝余额

放在银行卡活期存款

放在货币基金/余额类理财产品

购买股票、基金等权益类产品

购买定期存款或银行理财

放在校园卡中，几乎不做管理

Q7:您每个月生活费的结余情况大概是

每月都有结余

偶尔有结余

基本刚好用完

经常不够花，需要额外透支

Q8:您结余的资金通常会怎么处理

留存起来不动，留作备用

主动拿去做理财投资

下个月增加日常消费

用来购买大件商品

Q9:您是否使用过互联网理财相关平台或APP

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q10:您对目前自己使用的理财相关服务的整体满意程度，推荐他人使用的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:请您对当前理财服务的操作便捷性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对当前理财服务的产品安全性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对当前理财服务的收益水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对当前理财服务的投资者教育内容打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对当前理财服务的客户服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您接触理财相关知识的主要渠道是

学校开设的相关课程

社交媒体博主/网红分享

家人朋友介绍

理财平台的科普内容

财经类新闻媒体

几乎没接触过理财知识

Q17:您认为自己目前的理财知识水平如何

完全不懂，几乎没有基础

懂一点基础常识，能做简单打理

有一定知识，能独立进行投资操作

比较专业，能自主规划资产配置

Q18:您在理财过程中最担心的问题是（可多选）

平台不安全，担心资金亏损

自己知识不够，不会选择产品

起购金额太高，没钱理财

收益太低，达不到预期

操作太复杂，学不会

Q19:您能接受的投资理财最大风险程度是

不能接受任何本金亏损

能接受少量本金亏损（10%以内）

能接受中等程度亏损（10%-30%）

能接受大幅亏损，追求高收益

Q20:您是否使用过消费信贷产品（如花呗、借呗、校园贷等）

经常使用，已经养成习惯

偶尔使用，应急才会用

从来没有使用过

之前用过现在已经不再使用

Q21:您对目前使用的消费信贷服务的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，没使用过不评价

Q22:您希望理财服务平台为大学生提供哪些内容（可多选）

低门槛的小额理财产品

免费的理财入门科普课程

风险提示与投资者教育

个性化的理财方案建议

模拟理财练习工具

Q23:您对现有针对大学生的理财相关服务有哪些改进建议？

填空1

大学生理财习惯与服务客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学生理财习惯与金融服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集理财行为数据、评估服务满意度、分析潜在需求，适合金融机构、高校和研究者深入了解大学生群体的金融消费特征。

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