大学生保险购买意愿与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于大学生保险购买意愿与用户体验的调研,您的填写对我们非常重要,本次问卷所有信息仅用于学术研究,会严格保护您的隐私,请放心填写。

Q1:您的性别

Q2:您目前就读的年级

大一
大二
大三
大四
研究生

Q3:您每月可支配的生活费大约为

1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q4:您目前是否已经购买了商业保险(不含学校统一购买的医保)

是,已经购买
没有购买,但有购买计划
没有购买,也暂时不打算购买

Q5:您是否了解大学生可以购买的保险种类

非常了解
大致了解
只听过一点
完全不了解

Q6:您知道大学生可以购买哪些类型的保险(可多选)

意外险
医疗险
重疾险
寿险
教育金保险
投资理财型保险
其他

Q7:您是通过什么渠道第一次了解到大学生商业保险的

学校宣传
父母告知
保险公司业务员推广
社交媒体/短视频平台
亲戚朋友推荐
网络新闻/文章
其他渠道

Q8:您认为大学生是否有必要购买商业保险

非常有必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全没必要

Q9:您当前购买商业保险的意愿程度如何?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q10:如果您考虑购买保险,主要会关注哪些方面(可多选)

保费价格
保障范围
理赔条件
保险公司口碑
赔付额度
投保流程便捷性
销售人员的专业度
其他

Q11:您不愿意购买商业保险的原因是什么(可多选,未购买者填写)

保费太贵,超出预算
已经有学校医保,足够用了
对保险不了解,怕被骗
觉得自己年轻身体健康,不需要
理赔流程太复杂
身边没有买的,所以不考虑
其他

Q12:您能接受大学生商业保险的年保费范围是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q13:如果购买保险,您更倾向于选择哪种投保渠道

保险公司线下网点
保险公司官方线上平台
第三方互联网保险平台
学校统一组织投保
保险业务员
亲友介绍的渠道
其他

Q14:您对目前市面上针对大学生的保险产品丰富度打多少分?(1分非常不丰富,5分非常丰富)

分数
标签

Q15:您认为当前面向大学生的保险产品价格合理程度打多少分?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q16:您是否有过理赔的经历

从来没有
有过1次
有过2-3次
有过3次以上

Q17:如果您有过理赔经历,您对理赔过程的便捷性打多少分?(1分非常繁琐,5分非常便捷)

分数
标签

Q18:如果您有过理赔经历,您对理赔结果的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您的家庭是否为您配置过商业保险

已经配置了
没有配置,但有计划
没有配置,也没有计划

Q20:您父母对您购买商业保险的态度是

非常支持
比较支持
中立
不太支持
反对

Q21:您认为大学生购买保险主要能够解决哪些问题(可多选)

应对意外受伤的医疗费用
应对重大疾病的治疗开销
给父母一份保障
投资理财积累资金
满足学校的相关要求
其他

Q22:您是否会因为身边同学都购买了保险而选择购买

肯定会
可能会
不一定
不太会
肯定不会

Q23:您是否会关注保险公司的品牌再决定是否购买

一定会,只买大公司的产品
会优先考虑大品牌,但不是必须
不太关注,只看产品性价比
完全不关注品牌

Q24:您对大学生保险产品有哪些改进建议

填空1
大学生保险购买意愿与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在收集大学生对商业保险的购买意向与使用反馈。帮助您了解学生投保意愿、分析保险认知现状、评估产品接受度,适合保险公司、高校及研究机构优化面向大学生的保险产品与服务。
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