高中生消费服务体验与品牌认知调查问卷

亲爱的同学，您好！我们正在开展针对高中生消费服务体验与品牌认知的调研，希望能了解您的真实想法。本次问卷为匿名调研，所有数据仅用于研究，请您放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前就读的年级

高一

高二

高三

Q3:您每个月的可支配消费金额大概是

500元以内

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q4:您日常消费主要涉及哪些品类

文具办公用品

休闲零食饮料

服饰鞋帽

数码电子配件

护肤美妆产品

餐饮外卖/线下聚餐

文创周边/潮玩手办

教育培训相关产品

Q5:您获取品牌信息最主要的渠道是

短视频平台（抖音、快手等）

社交平台（小红书、微博、微信等）

同学朋友推荐

线下门店/广告宣传

长辈推荐

电商平台推荐

Q6:购买商品时，品牌是您决策的重要因素吗

非常重要，只买认准的品牌

比较重要，会优先考虑知名品牌

一般，会结合价格和品质选择

不重要，更看重性价比而非品牌

Q7:您选择某个品牌主要看重哪些方面

价格符合预算

产品质量好

设计符合审美

身边很多人在用

品牌宣传吸引人

售后服务好

符合学生身份定位

Q8:您是否会因为网红/博主推荐尝试新品牌

经常会，看到推荐就想尝试

偶尔会，感兴趣才会尝试

很少会，不太相信网红推荐

从来不会，只买自己熟悉的品牌

Q9:您对以下哪个品类的品牌认知度最高

运动服饰品牌

奶茶咖啡餐饮品牌

文具品牌

数码3C品牌

护肤美妆品牌

Q10:请您给目前常用文具品牌的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:请您给目前常用休闲餐饮品牌的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q12:请您给目前常用服饰品牌的整体服务体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q13:您是否遇到过品牌商家服务不好的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q14:您遇到过的不好服务体验主要有哪些

产品质量不符合宣传

线下门店服务员态度差

售后问题得不到解决

购买流程繁琐不便利

虚假促销欺骗消费者

Q15:遇到不好的服务体验后，您一般会怎么做

直接向品牌方投诉维权

告诉身边同学不要购买这个品牌

在网上发布吐槽评价

自认倒霉，再也不买这个品牌

无所谓，不影响后续购买

Q16:您是否能准确区分知名品牌和仿冒品牌

完全可以，轻松区分

大部分可以，少数分不清

不太能，经常分不清

完全不能，没关注过区别

Q17:您知道哪些方式辨别品牌真伪

扫码查询验证

看包装印刷细节

通过品牌官方渠道查询

完全不知道怎么辨别

通过价格判断

Q18:您是否购买过非官方渠道的仿冒品牌产品

经常买，价格便宜很多

偶尔买，不小心买到的

很少买，只有找不到正品才会考虑

从来没买过，只买正品

Q19:您是否愿意为国货品牌买单

非常愿意，支持国货

愿意，会优先选择品质好的国货

看情况，哪个合适选哪个

不太愿意，更偏好国外品牌

Q20:您认为国货品牌相比国外品牌还有哪些不足

产品质量参差不齐

设计不够新颖

品牌影响力弱

宣传推广不到位

售后服务不完善

没有明显不足

Q21:您向身边同学推荐您喜欢的消费品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q22:您是否会因为品牌支持公益/环保活动而对品牌更有好感

会，非常愿意支持这类品牌

会有一点好感，但不会改变购买选择

没感觉，不影响我的选择

不会，不关心品牌的这些活动

Q23:说说您最近半年新发现并且喜欢上的品牌，以及为什么喜欢它

填空1

高中生消费服务体验与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对高中生消费行为与品牌认知的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估品牌影响力、分析服务体验，适合教育机构、市场研究团队和零售品牌进行精准的学生市场洞察。

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