高中生相关服务员工满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查,您的反馈将帮助我们更好地优化针对高中生的服务,本次调查采用匿名形式,请您放心填写。

Q1:您所在的岗位类型是?

一线服务岗(面向高中生及家长)
后台运营支持岗
管理岗
教研/产品开发岗
其他

Q2:您在当前岗位的工作时长是?

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您是否清楚了解岗位对满足高中生需求的相关工作要求?

完全不清楚
不太清楚
一般清楚
比较清楚
非常清楚

Q4:请您对当前岗位的工作强度打分(1分表示强度极低,5分表示强度极高)

分数
标签

Q5:您认为日常工作中最大的压力来源是?

高中生需求多变难以满足
业绩/考核指标压力
和高中生/家长沟通障碍
团队协作不顺畅
薪酬福利不符合预期
职业发展空间不足
其他

Q6:您向他人推荐本公司针对高中生服务相关岗位的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您认为在满足高中生需求的工作中,最常遇到的痛点有哪些?

高中生目标不明确,需求模糊
高中生自主配合度低
家长干预过多,需求和高中生本身冲突
没有足够的资源支持去满足高中生个性化需求
现有服务产品无法匹配高中生真实需求
沟通效率低,难以快速get高中生真实想法
其他

Q8:公司现有针对高中生需求的培训是否能满足您的工作需要?

完全不能满足
勉强满足部分需求
基本满足
大部分需求都能满足
完全满足

Q9:您认为当前公司给到您满足高中生需求的资源支持是否充足?

非常不充足
不太充足
一般
比较充足
非常充足

Q10:您对当前的薪酬福利是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您认为薪酬福利在哪些方面需要优化?

基础薪资提升
增加绩效奖金比例
完善社保公积金福利
增加针对高中生服务相关的额外补贴
增加带薪休假天数
其他福利(员工培训、体检等)优化

Q12:您和团队其他成员在针对高中生服务的协作上是否顺畅?

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅

Q13:当您在高中生需求对接中遇到问题时,上级是否能及时给到有效的支持?

完全不能,基本得不到回应
偶尔能给到支持,但是效果不好
一般,有时候能解决问题
大部分时候能给到有效支持
每次都能及时给到有效帮助

Q14:您对当前公司的职业发展空间是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您希望公司在哪些方面提升针对高中生服务的支持能力?

开展更多关于高中生心理/行为特点的培训
优化现有服务产品,更贴合高中生真实需求
增加人手,降低单人工作负荷
完善激励机制,提升工作积极性
打通跨部门协作流程,提升沟通效率
其他

Q16:您是否认同公司目前针对高中生服务的发展方向?

完全不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同

Q17:请您对公司的整体工作环境打分(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q18:您目前有没有因为工作痛点产生过离职的想法?

经常有
偶尔有
不确定
很少有
从来没有

Q19:您在对接高中生需求的工作中,还有哪些未被提及的痛点?

填空1

Q20:针对优化对高中生的服务以及提升员工满意度,您有什么具体的建议?

填空1
高中生相关服务员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对高中生服务行业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作强度、识别服务痛点、收集优化建议,适合教育及人力资源部门进行内部诊断与改进。
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