高中生购物渠道偏好与满意度调查

您好！我们正在开展高中生购物渠道相关的调研，需要占用您几分钟时间填写这份问卷，您的回答仅用于研究，所有信息严格保密，请放心填写，感谢您的配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的年级

高一

高二

高三

Q3:您平均每个月的可支配生活费大概是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:您平时常用的购物渠道有哪些（可多选）

淘宝、京东等综合线上电商平台

抖音、快手等短视频直播购物平台

拼多多等性价比向线上平台

微信朋友圈、小程序等社交购物渠道

学校周边实体店

大型商场/购物中心实体店

社区周边便利店

品牌专卖店

Q5:您日常购物更偏好哪一类渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下差不多

Q6:您平均每个月线上购物的次数大概是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q7:您平均每个月线下购物的次数大概是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q8:您选择线上购物最主要的原因是（可多选）

随时随地可以买，方便快捷

商品种类多选择丰富

价格比线下更便宜

可以参考其他买家评价

不用出门，送货到门/学校

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Q9:您选择线下购物最主要的原因是（可多选）

可以现场摸得到看得到商品质量

即时拿到商品不用等快递

可以和朋友一起逛街购物有乐趣

退换售后更方便

线下经常有活动优惠

Q10:请您对线上购物的商品质量满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q11:请您对线上购物的价格优势满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q12:请您对线上购物的物流配送速度满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q13:请您对线上购物的售后服务满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q14:请您对线下购物的商品质量满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q15:请您对线下购物的商品价格满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q16:请您对线下购物的购物环境满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q17:请您对线下购物的服务态度满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q18:您购买服饰鞋帽类商品更偏好哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，不一定

Q19:您购买文具、教辅等学习用品更偏好哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，不一定

Q20:您购买零食饮料等日常快消品更偏好哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，不一定

Q21:您购买美妆护肤类产品更偏好哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，不一定

Q22:您是否遇到过线上购物买到不满意商品的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

从来没有

Q23:您是否遇到过线下购物买到不满意商品的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

从来没有

Q24:您有多大可能会向同学朋友推荐您常用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q25:您对线上和线下购物渠道还有什么其他的感受或建议

填空1

高中生购物渠道偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在提供高中生购物渠道偏好与满意度的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道满意度、分析购物动机，适合教育机构和市场研究团队深入了解年轻消费行为。

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