高中生线上线下学习资源选择客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对高中生线上线下学习资源选择的满意度调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所在年级

高一

高二

高三

Q2:您日常获取课外学习资源更偏好哪种形式

纯线下（线下辅导班、实体资料等）

纯线上（线上课程、电子资料等）

线上线下结合

Q3:您选择线上学习资源的主要原因

时间灵活可以随时学习

价格更低甚至免费

可以选择不同地区的优质师资

学习地点不受限制

课程可以反复观看

内容形式更有趣生动

Q4:您选择线下学习资源的主要原因

可以和老师面对面互动，及时解决问题

学习氛围更好，更容易集中注意力

不方便使用电子设备，避免沉迷网络

更有约束力，不容易偷懒

可以和同学一起学习交流

对视力更友好

Q5:您对目前使用的线上学习资源整体满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对目前使用的线下学习资源整体满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:对比线上和线下学习资源，您认为整体学习效果哪一个更好

线上远好于线下

线上略好于线下

两者差不多

线下略好于线上

线下远好于线上

Q8:您对线上学习资源的内容匹配度（和高中教材、考点匹配程度）满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对线下学习资源的内容匹配度（和高中教材、考点匹配程度）满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对线上学习资源的更新频率满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对线下学习资源的更新频率满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对线上学习资源的师资水平满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对线下学习资源的师资水平满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对线上学习资源的价格水平满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对线下学习资源的价格水平满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对线上学习资源的使用便利性满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对线下学习资源的交通/位置便利性满意度是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您线上学习遇到问题时，能否及时获得有效解答

几乎每次都可以

大部分时候可以

大概一半的时候可以

很少能获得解答

完全得不到解答

Q19:您线下学习遇到问题时，能否及时获得有效解答

几乎每次都可以

大部分时候可以

大概一半的时候可以

很少能获得解答

完全得不到解答

Q20:对比使用前，您认为线上学习资源是否符合您最初的期待

远超出期待

基本符合期待

和期待差不多

略低于期待

远低于期待

Q21:对比使用前，您认为线下学习资源是否符合您最初的期待

远超出期待

基本符合期待

和期待差不多

略低于期待

远低于期待

Q22:您平均每周使用线上学习资源的时长大概是

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-10小时

10小时以上

Q23:您平均每周使用线下课外学习资源的时长大概是

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-10小时

10小时以上

Q24:您认为线上学习资源目前存在的主要问题有

互动性差，问题得不到及时解决

内容质量参差不齐

容易分心想玩手机，注意力不集中

对视力伤害大

价格虚高

卡顿、闪退等技术问题多

没有明显问题

Q25:您认为线下学习资源目前存在的主要问题有

时间不灵活，和校内课程冲突

价格普遍偏高

选择范围小，找不到合适的内容

往返路上浪费时间

班级人数多，照顾不到个人进度

没有明显问题

Q26:您向其他同学推荐优质线上学习资源的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q27:您向其他同学推荐优质线下学习资源的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q28:您对线上线下学习资源还有其他的改进建议或使用感受可以补充在这里

填空1

高中生线上线下学习资源选择客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供高中生线上线下学习资源选择的满意度调研方案。帮助您评估资源效果、分析选择偏好、收集改进建议，适合教育机构和培训平台优化学习资源供给。

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